Sık Bakım Çalışmaları Nedeniyle 8 Saatlik İnternet Kesintileri

Yaklaşık 3 aydır Eyüpsultan Emniyettepe’de TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse 2 günde bir “çalışma var” şeklinde mesaj geliyor. Bu çalışmalar nedeniyle her seferinde 7–8 saat boyunca interneti kullanamıyorum ve toplamda yaklaşık 30 kez bu şekilde uzun süreli kesinti yaşadım.

Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Kendi numaramla arayıp devam ettiğimde sistem “bulunduğunuz yerde çalışma var” diyerek çağrıyı sonlandırıyor ve kimseye bağlanamıyorum. Ne kesintilerin nedeni ne de ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Sürekli çalışma bahanesiyle bu kadar uzun ve sık kesinti yaşamak, interneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım için beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet’e geçtiğim için çok pişman oldum ve bu durum düzelmediği takdirde aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum. Sürekli ve uzun süreli bu kesintilerin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.