Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Hayatı Sekteye Uğratıyor

TurkNet abonesiyim. Aynı hafta içinde ikinci kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bundan 4 gün önce de interneti kestiler, internetle çalışan cihazlarımızı yeniden kurmak zorunda kaldık. Bugün de sabah 10.00’dan beri internet tamamen kesik ve genel bir arıza olduğu söylenmesine rağmen ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle özellikle robot süpürgem her seferinde yeniden kurulum istiyor ve düzgün çalışamıyor. Bunun yanında sınava hazırlanmam gerekiyor ancak internet olmadığı için ders çalışamıyorum, bu da beni hem zaman kaybına uğratıyor hem de strese sokuyor. Müşteri hizmetleri ekranında “fiber kesinti” ibaresi ve teknik ekibin müdahale edeceği bilgisi dışında net bir süre bilgisi verilmemesi de mağduriyetimi artırıyor.

Müşteri numaram 4724038’tir. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve bölgedeki altyapının gerekli şekilde güçlendirilmesini talep ediyorum.