TurkNet Fiber Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

İstanbul Başakşehir’de TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor ve 20.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın sorun çözülemedi.

Arıza kaydı açıldıktan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ekiplerin gelip fiber hattı onaracağı söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir somut işlem yapılmadı. Telefonla sadece “ekipler yönlendirildi, geleceğiz” denilerek oyalanıyorum, verilen sözler tutulmuyor.

TurkNet’ten 105020756 numaralı arıza kaydımın acilen incelenerek fiber altyapı onarımının yapılmasını, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda gerekli ücret iadesi/düzeltmesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.