12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 04.08.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne işimi ne günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Hem TurkNet müşteri hizmetleriyle hem de BTK üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ kapalı. Bu kadar uzun süre kesinti yaşayıp hiçbir somut dönüş alamamak beni mağdur ediyor.

Hizmet numaram/müşteri numaram 4542281’dir. Adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek internet bağlantımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.