Esenler’de İnternetsiz Günler Ve Söz Verilen Ekiplerin Gelmemesi

TurkNet abonesi olarak İstanbul Esenler’deki adresimde 13 Ağustos tarihinde internet bağlantım kesildi. 14 Ağustos günü öğlen saatlerinde bağlantı kısa süreliğine geldi ancak yaklaşık 2 saat sonra tekrar gitti ve o günden bu yana internetim tamamen kesik durumda.

Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştük, komşularım da aynı şekilde arıza kaydı açtırdı ancak hiçbir somut gelişme olmadı. 16 Ağustos için ekiplerin geleceği bilgisi verildi, buna rağmen kimse gelmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Uzaktan yapılan yönlendirme ve benzeri işlemler de sorunu çözmedi.

Günlerdir internetsiz kaldığımız ve verilen sözlere rağmen ekip gönderilmediği için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım kesinti süresiyle ilgili gerekli telafi ve indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 2221523.