Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz TurkNet Desteği

Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce evimin çevresindeki binalar yıkılmaya başladığında, diğer binaların da yıkılacağını bildiğim için TurkNet personellerine özellikle bilgi verip buna göre önlem almalarını ilettim. Buna rağmen bugün, kabloların hasar gördüğü söylenerek internetim 21.08.2026 tarihinden beri tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum.

Sabahtan bu yana canlı destek, hatlar ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne geri dönüş alıyorum ne de adresime ekip yönlendiriliyor. Sürekli aynı sorunla baş başa bırakılıyorum ve bu durum artık benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

Müşteri numaram bağlı olduğum hat üzerinden 0505*******09 telefon numarasıdır. İnternet bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını, bölgedeki yıkımlar ve kablo durumuna kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.