to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Ve Telefon Kesintisi İşimi Duraklatıyor
16 Ağustos tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım internet ve sabit telefon hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve sabit telefon hattım da çalışmıyor. Evden online çalışan biri olarak bu durum nedeniyle işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorun başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arıyor ve arıza kaydı oluşturuyorum. Ancak her seferinde sadece “arıza var, ekipler çalışıyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor, arızanın ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net ve gerçekçi hiçbir bilgi verilmiyor. Hem ben hem de çevremde aynı altyapıyı kullanan birçok kişi benzer durumda, günlerdir hizmet alamıyoruz.
Kesintinin acilen giderilmesini, internet ve sabit telefon hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini ve arızanın ne olduğuna, hangi aşamada olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair açık ve gerçekçi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli bu hizmet kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de ayrıca incelenmesini ve gerekli görülüyorsa telafi edilmesini istiyorum.
