TurkNet Müşteri Hizmetleri

Hatay Antakya’daki adresimde kullandığım TurkNet internetim 25.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşı...k bir haftadır ne evde internete girebiliyorum ne de işimi gücümü online olarak halledebiliyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 60’tan fazla kez aradım. Her aradığım...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Başta bana taahhütsüz bir fatura sistemi sunduklarını, uygulama içi canlı destek üzerin...den de aynı şekilde taahhütsüz ilerlediğimi açıkça belirttiler. Uzun süredir haziran 2026 tarihine kadar her ay 875 TL fatura ödüyordum. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait Özgür İletiş...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır bilgim ve rızam olmadan faturalarım düzenli olarak yükseltiliyo...r. Fatura geçmişime baktığımda her ay farklı ve artan tutarlarda ödeme yansıdığını görüyorum. Ayrıca talep etmediğim ve onay vermediğim halde tarafıma herhangi bir modem gönderilme...

Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak internetim tamamen kesiliyor. Bugün de ...evden 12.00’de çıkarken internetim varken, şu an saat 22.13 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Kesinti sırasında internet tamamen gidiyor ve modemde kırmızı ışık yanıyor. Her ay...

Uzun süredir TurkNet sabit internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. 2 Temmuz’dan 12 ...Temmuz’a kadar tam 10 gün internetsiz kaldım. 28 Temmuz’da internetim tekrar gitti ve halen hizmet alamıyorum. Her seferinde altyapı arızası denilerek geçiştiriliyorum, sorun kalıc...

TurkNet üzerinden, Türk Telekom fiber altyapısı ile Batman Merkez’de 100 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. 20.07.202...6 tarihinde internet bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk olarak TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza...

TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sık sık kesintiler yaşıyordum, özellikle akşam 1...9.00’dan gece 01.00–02.00’ye kadar internetim 10 dakika geliyor, ardından 5–15 saniye tamamen gidiyor ve bu döngü sürekli tekrar ediyordu. 07.07.2026 civarında da bu konuyla ilgili...

Yaklaşık 1 sene önce, 8 Ağustos tarihinde 12 aylık toplu ödeme yaparak TurkNet 1000 Mbps Gigafiber internet aboneliğim i...çin 28.08.2025 - 28.08.2026 tarihleri arasında fiyat sabitlemesi yapmıştım. Bu sürenin sonuna yaklaşmışken TurkNet 10 Temmuz itibarıyla, 4355343 numaralı hizmetime yönelik olarak, ...

TurkNet’te kayıtlı 3402477 numaralı internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum ancak yaklaşık ...bir haftadır bu işlemi yaptıramıyorum. Telefon numaram değiştiği için sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve bu nedenle abonelik nakil sürecim ilerlemiyor. Müşteri hizmetleriyle gö...

İstanbul’da TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, Haziran ve Temmuz ayları boyunca iki farklı abone...liğimde de sürekli kesinti yaşıyor. Hem ana hattımda hem ikinci aboneliğimde internet sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu hizmet için iki ab...

Şubat ayında TurkNet üzerinden 6 aylık ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğe 599 TL bedelle başladım, ancak abonel...ik sürem içinde iki kez yüksek tutarlı zam yapıldı ve bu zamlarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Buna rağmen müşteri hizmetleri bana 19 Haziran’da S...

TurkNet 1000 Mbps ev internet aboneliğim olmasına rağmen 28 Temmuz 2026 tarihinden beri Sultanbeyli/İstanbul’daki adresi...mde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı 3 gündür tamamen kesik; ne modem yeniden başlatma ne de başka temel kontroller herhangi bir sonuç vermedi. TurkNet online işlemler üz...

Yaklaşık üç senedir TurkNet ev interneti müşterisiyim. Son döneme kadar ciddi bir sorun yaşamazken, son bir ay içinde he...m fatura tutarları hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Fatura bedelim, herhangi bir ek onayım olmadan 950 TL seviyesine çıkarıldı; buna rağmen ...

Uzun süredir TurkNet ADSL aboneliği kullanıyorum ve son 5 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre bo...yunca ne işimi halledebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum, hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Her seferinde...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim 25.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde hiçbir uyarı veya bilgilendi...rme olmadan aniden kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür tamamen internetsizim. Sorunun başlamasından itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde s...

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde kullandığım TurkNet ev internetim perşembe günü saat 13:00’ten bu yana, yakla...şık 36 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İşim gücüm internet üzerinden yürüdüğü için ciddi anlamda mağdur oldum. TurkNet’in sistemle...

29 Temmuz günü yeni başlattığım TurkNet aboneliğimin kurulum işlemi için İstanbul Esenler’de evime iki görevli geldi. Gö...revlilerden biri tuvaleti kullanmak istedi, içeri girdikten sonra kapıyı kilitlediği için içeride kaldı ve çıkmak için uğraşırken menteşe kısmını kırarak kapıya zarar verdi. Kıran ...

TurkNet internet hattımın nakil işlemini, evimi taşıdığım için 10.07.2026 tarihinde başlattım. Taşındığım adreste fiber ...altyapı olmasına rağmen kurulum ve bağlantı bir türlü yapılmadı. İstanbul’un göbeğinde bir adreste oturmama rağmen, tam 21 gündür ekibin gelip modemi kurmasını ve dairedeki interne...

TurkNet’ten aldığım Fibernet internet hizmeti iki gündür çalışmıyor. Dün öğlen saatlerinde başlayan kesinti hâlen devam ...ediyor ve bölgede arıza olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir giderme işlemi yapılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de yazılı kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim;...

TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 23.07.2026 tarihinden beri, yani 7 gündür ...kesintisiz bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 2633731’dir. Arızanın ilk gününden itibaren defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ç...

TurkNet internet aboneliğim için 23 Temmuz 2026 son ödeme tarihli faturam Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan otomatik öd...eme talimatı ile tahsil edildi. Ancak 24 Temmuz 2026 tarihinde aynı fatura için TurkNet tarafından kredi kartımdan tekrar çekim yapıldı ve bu fatura iki kez ödenmiş oldu. Bu durum...

Uzun süredir TurkNet ev internetimi kullanırken sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır i...nternet bağlantım günün herhangi bir saatinde rastgele kopuyor, hızım düşüyor ve bu nedenle internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Yaşadığım sorunu kontrol etmek ve destek alabi...

31 Temmuz günü saat 15.00 sularında İstanbul Pendik Fevzi Çakmak mahallesindeki adresimde TurkNet internet hizmetim tama...men kesildi ve şu ana kadar hâlâ internetim yok. Ne evde temel işlerimi ne de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. TurkNet uygulamasına girmeye çalışıyorum ancak ona da erişe...