to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu
TurkNet üzerinden aldığım 1000 GB internet paketimde 21 Ağustos tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modem ve Wi-Fi bağlantısı görünmesine rağmen “Airties ağının internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum, internete hiç erişemediğim için hız testi dahi yapamıyorum.
444 ve 0850’li TurkNet müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen sistem görüşmeyi otomatik sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem uzun süreli bir kesinti yaşıyorum hem de destek alamadığım için mağdur durumdayım.
TurkNet’ten öncelikle bağlantı arızamın acilen giderilerek internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca 21 Ağustos’tan bu yana devam eden bu uzun kesinti süresi için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya faturamda kesinti süresine uygun bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
2 hafta süre geçmesine rağmen hala internet yok ve 880 TL ile başlayan abonelik olmayan internet için 1180 TL'ye yükseltildi. Utanmadan verilmeyen hizmetin bir de zamlı tarife üzerinden ödeme talep ediliyor. Müşteri hizmetleri otomatik mesajlarından bıktık hiçbir muhatap bulamıyorum abone olduğum güne lanet okuyorum
TurkNet dalga geçiyor açılmamış internete acildi diye mesaj atıyor Merhaba TurkNet bu mesajı gönderiyorsunuz ama düzelen hiçbir şey yok hala internet yok bu düpedüz alay etmek bir an önce problemin çözülmesini talep ediyorum. Merhaba TurkNet'li, 5195233 abone numarasına ait hizmetinin yer aldığı BAHÇELİEVLER/Siyavuşpaşa bölgesindeki arıza giderildi. İnternetini keyifle kullanmaya devam edebilirsin. Sabrın ve anlayışın için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Asla TurkNet abonesi olmayın 1 aydır giderilemeyen arıza nedeniyle internet kesik. Hep aynı otomatik mesaj bıktık. Sayenizde uzay çağında taş devri yaşıyoruz
