to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmıyorum, Faturam Ödeniyor: Üç Gün Kesintili İnternet
20.08.2026 tarihinde saat 20.04’ten beri TurkNet sabit internet bağlantımda kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinde bölgesel arıza olduğu belirtilmesine rağmen üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanan biri olarak bu uzun süreli kesinti, günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
TurkNet müşteri hizmetleri tarafında sadece “Bölgenizdeki arıza devam etmektedir, sizlere bilgi aktarılacaktır” şeklinde standart bir bilgilendirme yapılıyor; ancak günlerdir ne bir net tarih veriliyor ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. TurkNet’i genel olarak başarılı bir firma olarak görmeme rağmen, bu kesintiler ve bilgi alamama durumu nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Hizmet numaram 2971014’tür. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti için arızanın net olarak ne zaman giderileceğinin bildirilmesini, kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını ve kullanmadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
