to read complaints and reviews, or file yours.Modem Getirimi Ve Fiber Geçişinin Gecikmesi
Manisa Soma’da TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce TurkNet tarafından bana modem getirileceği ve fiber tarifesine geçiş yapılacağı söylendi. Altyapımın ve koşulların hazır olduğu belirtildi ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.
TurkNet mobil uygulaması üzerinden defalarca kez yazmama ve arıza/işlem kayıtları açmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, kimse konuyu gerçekten takip etmiyor. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamadığım için sadece uygulama üzerinden yazışmak zorunda kalıyorum ve süreç sürekli beklemeye alınıyor.
Şu an hâlâ eski internet bağlantımı kullanıyorum, fiber geçişim ve yeni modem kurulumum yapılmadı. Abone numaram 4233902’dir. En kısa sürede tarafıma modemimin getirilmesini, fiber tarifesine geçiş işlemlerimin tamamlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
