to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Yıllık Ödeme Yapmışken Aylık Fatura Kesilmesi Ve İnternet Kısıtlaması
TurkNet’ten yıllık peşin ödemeli, 100 Mbps hızında internet paketi satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Buna rağmen bu ay için tekrar aylık fatura çıkarıldı ve sanki ödeme yapılmamış gibi göründüğü için internetim kısıtlandı.
Ben peşin yıllık ödeme yapmış bir abonelik kullanırken yeniden faturalandırılmak ve bunun üzerine bir de hız/erişim kısıtlaması yaşamak istemiyorum. Ödemem sistemde doğru şekilde tanımlanarak haksız görünen aylık faturanın iptal edilmesini ve internetimin herhangi bir kısıtlama olmadan tekrar normal hale getirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım halde herhangi bir muhatap bulamadım. Şikayetim üzerine, abonelik numaram üzerinden gerekli kontrolün yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
TurkNet’ten yıllık peşin ödemeli, 100 Mbps hızında internet paketi satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Buna rağmen bu ay için tekrar aylık fatura çıkarıldı ve sanki ödeme yapılmamış gibi göründüğü için internetim kısıtlandı.
Ben peşin yıllık ödeme yapmış bir abonelik kullanırken yeniden faturalandırılmak ve bunun üzerine bir de hız/erişim kısıtlaması yaşamak istemiyorum. Ödemem sistemde doğru şekilde tanımlanarak haksız görünen aylık faturanın iptal edilmesini ve internetimin herhangi bir kısıtlama olmadan tekrar normal hale getirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım halde herhangi bir muhatap bulamadım. Şikayetim üzerine, abonelik numaram üzerinden gerekli kontrolün yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
