TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet gigafiber abonesiyim. Dün saat 15.00’ten beri evde internet bağlantım tamamen yok, bağlantı bir an bile gelmedi.... Modem üzerinden de internete erişemiyorum. Sorunu iletmek için TurkNet mobil uygulamasından canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanmıyor, süre...

Uzun süredir İstanbul Avcılar’da TurkNet evde internet hizmetini kullanmaktayım. Son 2–3 aydır gün içinde sürekli intern...et kesintileri ve altyapı kaynaklı bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor hem de aldığım hizmetten verim alamıyorum....

TurkNet abonesiyim, 2043827 hizmet numaralı hattım için 3 Nisan Cuma gününden beri, yani yaklaşık 6 gündür İstanbul Zeyt...inburnu Mevlana Caddesi No:31 bölgesinde tamamen internetsizim. İlk aradığımda bölgede altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söylendi, Salı günü gelip bakılacağı belirtildi. Salı günü ...

İstanbul/Bahçelievler bölgesinde ikamet eden, 5119527 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 06.04.2026 saat 14:13’ten b...u yana, yani yaklaşık 2,5 gündür internet hizmetime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve kesinti şu anda da devam etmektedir. Mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde int...

17.03.2026 tarihinde kendilerini TurkNet olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Teknonet formu üzerinden bilgilerimi... aldıklarını, altyapıda düzenleme yapıldığını ve artık hizmetin 5g olacağını, bu nedenle yeni modem almam gerektiğini söylediler. Modem için 4.000 TL bedel istediler ve her ay fatu...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. 05.04.2026 tarihinden itibaren başlayan ve 08.04.2026 i...tibarıyla hâlâ devam eden altyapı sorunu nedeniyle 3 gündür internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde interneti neredeyse gün boyu kullanamıyor, sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyo...

TurkNet’te bulunan 3653452 numaralı aboneliğimi 02.09.2025 tarihinde İstanbul’da yıllık peşin ödeme ile ve 1000 Mbit hız... üzerinden sözleşme imzalayarak başlattım. İstanbul’da bulunduğum süre boyunca, sözleşmede yer aldığı şekilde 1000 Mbit hıza kadar hizmet aldım. Daha sonra adresimi Mardin’e taşıt...

TurkNet, kurulum için bütün binada fiber optik kablosunun odalara uzanmadığını, panoya uçlu priz çekilmesi gerektiğini s...öyledi; kurulum yapmadı, gitti. Elektrikçiye işlemi yaptırdık. Aynı gün komşularımızın odalarında internet olduğunu ve bağlandığını öğrendik. İnternetimiz hâlâ gelmedi; ayrıca müşt...

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden evde sabit internet aboneliğim bulunuyor. Ocak 20...26’nın ortasından bu yana, bölgemizdeki kentsel dönüşüm çalışmaları sebebiyle haftada ortalama iki gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı alamıyorum. Buna rağmen, kul...

Kesinlikle ve kesinlikle TurkNet internet kullanıcısı olmayın. Müşteri temsilcisi yok bir sorun yaşadığında ulaşabileceğ...iniz biri yok yıl olmaz 2026 Afrika 'da kabilede ki internet bile bunlarınkinden daha iyidir. Paranıza yazık sadece yeni aboneler için müşteri temsilcisi var. İnternetle ilgili sor...

30.03.2026 tarihinde TurkNet’ten Giga internet paketine abone oldum. Ancak daha interneti fiilen kullanmaya bile başlama...dan, 01.04.2026 tarihinde sanki 1 aylık internet kullanmışım gibi tarafıma fatura yansıtıldı. Faturada 699 TL internet bedeli ve 200 TL kurulum bedeli olmak üzere toplam 899 TL tah...

TurkNet Pişmanlıktır 2 sene önce fiber başvuru yaptım 09.03.2026 tarihinde binaya fiber kutu koyuldu mahallede kablolama... çalışmaları ara sıra devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ne zaman gelir, planlamada ne durumda diye soruyorum bilmiyorum diyor.

İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden kullandığım Özgür İletişim gigafiber 1000 paketimde 03.04....2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet yok. Arıza başladığı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, abone numaram 3283690. Pazar günü için adrese tekni...

Her hafta internetim belli bir süre gidiyor. Şu anda da yaklaşık iki saattir internetim yok ve bununla ilgili hiçbir müş...teri temsilcisiyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Görüştüğüm D**** Hanım, M***** Hanım, C**** Hanım ve Y**** Bey telefonu yüzüme kapatmayı çözüm olarak görüyor. Hayatım...

İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 01.04.2026 ile 07.04.2026 tarihleri ara...sında internetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca sistemde sadece “genel arıza” olduğu söylendi, ancak günlerce bağlantı sağlayamadım. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce yaşanan bir arıza sonrasında internet ba...ğlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç internete bağlanamıyorum. Arıza sonrası TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden destek kaydı açtım. Sorunumun belirtilen süre içerisinde ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2-3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem üzerinden hiçbir şekilde destek kaydı açam...ıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle yaşadığım problemi iletemiyor ve çözüm sürecini başlatamıyorum. Modemimi TurkNet’in yönle...

TurkNet abonesiyim. 2 Nisan’dan bu yana 100 Mbps fiber internet hattımın nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Nakil işlemlerinizin tamamlandığı ve modemi takıp kullanabileceğime dair SMS aldım ancak modemi taktığımda hiçbir şekilde internet bağlantısı olmadığını gördüm. O günden bu yana i...

TurkNet aboneliğimde kullandığım Wi‑Fi üzerinden 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda ol...masına rağmen evdeki hiçbir cihaz internete erişemiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internet erişimi yok. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde b...ağlantı sağlayamıyorum. Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bugün için 09.00–13.00 saatleri arasında teknik ekibin adrese geleceği söylendi. Ancak belirtile...