TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 ay dolmadan iki kez tamamen internet kesintisi yaşadım ve bu süre...çte ciddi mağduriyet oluştu. 28 Mart 2026 tarihinde komşumuzun internetinde arıza olduğu için gelen TurkNet müşteri hizmetleri ekipleri, arızayı gidermeye çalışırken tüm binanın i...

TurkNet abone numaram 5092338 ve TurkNet'e geçtiğim günden beri bitmeyen bir sorunlar silsilesi yaşıyorum. Hiçbir şekild...e derdimi anlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamadan aranma talebi oluşturuyorum ancak 2‑3 gün içinde tarafıma dönüş olmuyor. İnternetimde...

TurkNet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de ev adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internete hiç erişemiyorum ve ...modemimde los ışığı kırmızı yanıyor. Yani ortada net bir bağlantı sorunu olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini d...

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Abonesiyim. İstanbul Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde aktif olarak kullandığım 2...497179 numaralı internet hattımda uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ayın 4’ünden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. BTK şikayet ekranındaki listede gü...

TurkNet üzerinden Osmaniye Merkez’de kullandığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim, yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durum...da ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu ilk bildirdiğimde tarafıma 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak bu sürenin üzerinden 12 gün daha geçmesine rağmen hâlâ ...

TurkNet fiber internet hizmetimi bireysel abonelik olarak iş yerimde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı sorunl...arı yaşıyordum; sürekli kopma ve sinyal kaybı oluyordu ve sistemde sürekli “genel arıza” bilgisi görünüyor, bu nedenle beklemem gerektiği söyleniyordu. 03.04.2026 tarihinde başlaya...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 7 Mart’tan beri tamamen internetsizim. 7 Mart’ta internetim kesildi, destek kaydı açtı...m ve altyapıdaki bakır tellerde sorun olduğu, en geç 20 gün içinde çözüleceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, 6 Nisan’da internetimin geleceği söylendi ...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve Ankara Etimesgut’ta hiçbir şekilde internete ...erişemiyorum. Bu süreçte evdeki işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. TurkNet online kanalları üzerinden kayıt açtım, yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde bir g...

TurkNet aboneliğimi kısa süre önce sonlandırdım ve tarafıma teslim edilen modemi iade etmek istiyorum. Ancak TurkNet, mo...dem iadesi için gerekli olan kargo/iade kodunu bana iletmediği için süreci tamamlayamıyorum. Modemi Esenler – Bayrampaşa Aras Kargo şubesinden göndermek istedim, fakat TurkNet tar...

İş yerimde TurkNet üzerinden internet ve sabit telefon paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sabit iş telefonu hattımd...a sesle ilgili ciddi bir arıza var. Telefonda ses boğuk ve kesik kesik geliyor; bu yüzden müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Arıza ilk başta telefon cihazından kaynakla...

23.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Ancak 27.03.2026 tarihinden itibaren evimde h...iç internet bağlantısı alamıyorum. İşimi tamamen evden ve internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle bağlantı olmadığı için cep telefonumdan internet paylaşımı yaparak çalışmak zor...

TurkNet ev fiber internet aboneliğimi aldığım günden beri her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet ...tamamen gidiyor ve kesintiler genellikle bir iki saat kadar sürüyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarc...

TurkNet ev interneti başvurumu yaptıktan sonra kurulum için 02.04.2026 tarihi verildi, ancak bu tarihte kimse gelmedi. A...radan 5 gün geçti, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak ekipler adrese geldiklerinde, Türk Telekom’dan gelip sinyal verilmesi gerektiğini söylediler. Tü...

06.04.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evde interne...ti kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorunu bildirmek için TurkNet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bütün numaralarda sa...

TurkNet’e yaklaşık iki hafta önce telefonla Türk Telekom üzerinden geçiş için internet aboneliği başlattım. Görüşme sıra...sında bana 1000 Mbps hız sözü verildi ve bu paketin 699 TL olduğu söylendi. Ancak abonelik başladıktan sonra aldığım hızın 100 Mbps olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 3 Nisan günü tarafıma “bölgesel arıza var, 3–6 saat içinde halledeceğiz” şeklinde S...MS gönderildi. Ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen hâlâ internetim tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamıyor...

Esenyurt 1505. Sokak No:5 Daire:4 adresinde TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür ...binada internet hizmeti tamamen kesik, bina genelinde bağlantı yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu arıza için TurkNet’e ilk günden itibaren iki kez ulaştım, ar...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli “bölgesel problem” denilerek tüm gün süren kesintiler yaşıyorum. İs...tanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve gün içinde internetim tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve alamadığım bir...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu bölgemizdeki kentsel dönüşüm... ve bina yıkımlarına bağlayarak idare etmeye çalıştım ancak son 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde artık hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...

İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıy...orum. Yaklaşık bir yıla yakın süredir mahallemizde “altyapı/çalışma” gerekçesiyle çok sık internet kesintisi yaşanmaktadır. TurkNet’ten düzenli olarak SMS alıyor, mahallemizde çalı...

TurkNet’in 3548971 müşteri numaralı abonesiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. Tam 6 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki ...adresimde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca teknik destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise...

3581610 abone numarasıyla TurkNet’ten aldığımız internet hizmetini iş yerimizde, İstanbul Bahçelievler’de kullanıyoruz. ...Ocak ayından bu yana bağlantıda çok sık kopmalar yaşıyoruz ve bu durum işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık iki aydır defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aramamı...