TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bağlantım, hattı bağlattığım ilk günden beri sürekli olarak kopuyor. Gün ve saat fark etmeksizin, gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor; bu esnada modem üzerindeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum.

Defalarca denememe rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, uygulama üzerinden de herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamıyorum. Buna rağmen hizmeti kullanamadığım halde, bugüne kadar yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım ve hâlâ istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, hattımdaki bu kopma sorununun teknik ekip tarafından kalıcı olarak çözülmesi ve kesintisiz, stabil bir internet hizmeti almamın sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.