10 Gün Boyunca Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. İnternet hizmetini kullanamıyor olmama rağmen sorunumun çözümü için gerekli işlemlerin yeterli şekilde yapılmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım kesinti nedeniyle günlük işlerimi ve internet üzerinden gerçekleştirmem gereken işlemleri yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden başvuru yaparak 110661081 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak tüm bu başvurulara rağmen sorunum halen çözüme kavuşturulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, internet bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını ve yaşanan uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözüme kavuşturulmaması halinde ilgili mercilere başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

TurkNet’ten sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.