Acil Çözüm Talebi: 10 Gün Süren Internet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

Uzun süredir TurkNet aboneliğimi kullanıyorum ancak 13.09.2026 tarihinden beri evimde hiç internet yok. Tam 10 gündür internet hizmeti alamadığım için işimi yapamıyor, günlük işlerimi dahi halledemiyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, arıza var denilerek görüşme kısa kesiliyor ve telefon kapatılıyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Buna rağmen kullanmadığım internetin faturasını her ay ödemeye devam ediyorum ve internete erişimim olmamasına karşın ücret alınması beni daha da mağdur ediyor.

Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturalarına yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi ve konuyla ilgili gerekli resmi mercilere şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.