Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

TurkNet abonesi olarak Kahramanmaraş Onikişubat Fatih Mahallesi’nde yaşıyorum. Bugün sabah yaklaşık 09.00’dan beri evimde internet bağlantısı yok. Müşteri numaram 4249820’dir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söylendi ancak sabahtan akşama kadar süren bir kesintiyi kabul edilebilir bulmuyorum. Telefonumda Wi‑Fi açık görünmesine rağmen “internet kullanılamıyor” uyarısı alıyorum ve gün boyu bağlantı sağlayamadım.

Uzun süreli bu kesintinin nedenini açık bir şekilde öğrenmek, sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.