TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahalles...i N***** Bey 1 Sokak’taki adresimde 3 Mart 2026 Salı gününden bu yana inter...

Trabzon Ortahisar’da TurkNet 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Dün saat 11.30–12.00 arasında gelen saha ekib...i maalesef kurulumu yanlış tesisata yaptı. Daha sonra ben doğru tesisata bağlantıyı sağlayarak modemi aktif hale getirdim. Bu sabah saat 09.30–11.00 arasında TurkNet müşteri hizme...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul’un göbeğinde, Bahçelievler’de yaşamama rağmen 23 Şubat’tan bu yana, yani 17 gün...dür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı neredeyse hiç olmadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arı...

Gaziantep Şahinbey’de TurkNet internet aboneliğimde 4 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır tamamen int...ernet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve sorunun çözüleceği söyle...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Üç gündür ev internetim tamamen kesik, bu süre içinde hiç internete giremi...yorum ve bağlantı sağlayamıyorum. İnterneti hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kesinti ba...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet ev internetimde altyapı kaynaklı sürekli kopma sorunu yaşı...yorum. İnternet kablosu sık sık kopuyor, her seferinde kayıt açmama rağmen ekipler en erken 3 gün sonra geliyor ve bağlantı sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Defalarca ş...

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetini 3 gündür kullanamıyorum. Yan binamızda yapılan yıkım sırasında hat ka...bloları hasar gördü ve o günden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Buna rağmen şimdiye kadar adrese gelip kontrol eden ya da arıza ile ilgilenen hiç kimse olmadı. Abone ...

10.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL paketine yeni abonelik başlattım. Ancak o ...günden beri ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece otomatik asistana yönlendiriliyorum...

TurkNet sabit ev internetim Kozyatağı/İstanbul adresimde 4 Mart’tan beri tamamen kesik ve 1 haftadır hiçbir şekilde hizm...et alamıyorum. Buna rağmen sanki sorunsuz hizmet veriliyormuş gibi faturalar gönderilmeye devam ediliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum ve dünden beri ciddi bir kesinti yaşıyorum. Dün gece saat 23....00’ten bu yana, yani yaklaşık 17 saattir evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgenizde arıza var” şeklinde otomatik bir bilgilend...

İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyordum. Ancak 7 Mart 2026 Cumartesi g...ünü internetimiz kesildi ve o günden itibaren yaşadığımız müşteri hizmetleri ve süreç yönetimi sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak...

1032677727 numaralı TÜRKSAT (TurkNet) abonesiyim. Ev taşıma sebebiyle 03.03....2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebimi ilettim. Taşın...

TurkNet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 3 hafta önce nakil talebinde bulundum ancak bu süre içerisinde hiçbir işle...m yapılmadı. Nakil sanki tamamlanmış gibi gösterilip faturalandırılmaya devam ediyorum. Eve hiçbir teknik ekip gelmeden, hattı modeme bile bağlamadan sistemde “modem hatası” girili...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sık sık kesintiler yaşıyorum. Özellikle 8 Mart akşamın...dan beri internetim tamamen yok ve 2 gündür parasını ödediğim hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sürekli “arıza var” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir ayrıntılı bilgi verilmiyor. İs...

TurkNet üzerinden Ankara Elmadağ’da kullandığım internet aboneliğimde, 03.03.2026 tarihinde başka bir firmadan TurkNet’e... geçiş yaptım. Geçişten bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde aldığım hız 9 Mbps civarında kalıyor ve bu durum günün h...

TurkNet internet aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında sisteme yansıyabilecek borçları takip ...etmem gerektiği, bir borç görünürse ödeyebileceğim söylendi. İptalden sonra sistemde görünen 206 TL’lik faturayı da ödedim ve o tarihten sonra TurkNet sisteminde herhangi bir borç ...

İzmir Menemen'deki adresim için müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmedeki taahhütlerinize güvenerek başka bir firmada...ki aboneliğimi iptal edip TurkNet'e geçtim. Ancak verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve şu an internetsizim. Geçiş aşamasında telefonda bana şu taa...

0001094553 numaralı Turk. Net abonesiyiz. Yıllardır Turk.net ile çalışıyorduk ve mutluyduk, ta ki fiber dönüşüm talebi b...aşlatana kadar. İstanbul Göktürk'te bir apartmanda ikamet ediyoruz. Alt katta annem üst katta eşimle ben olmak üzere dubleks bir daireyi paylaşmaktayız. Kapılarımız ayrı ve içeri...

TurkNet’in Güngören / İstanbul adresimde kullanmak üzere fiber internet hizmetine 20 Ağustos 2024 tarihinde başvuru yapm...ış, sistem ve iletişim sorunları nedeniyle bu başvurumu iptal etmek zorunda kalmıştım. Daha sonra sorunlarını düzeltmiş olabileceklerini düşünerek 5 Mart 2026 tarihinde tekrar başv...

Yaşadığım semt veya binada TurkNet internet kesintisi 3 gündür devam ve hiçbir şekilde bir açıklama ve müşteri hizmetler...ine ulaşamıyorum. Sürekli yapay zekaya yönlendiriyorlar. Yaşadığım semt konumu: Demirtaş Sakarya Mah. 1. Taşkaya sk. No. 32 Egelife 3 evleri

Babamın internetini daha uygun fiyat ve daha iyi hız olacağı söylenerek TÜRKSAT’tan TurkNet’e taşıdık. Geçiş sırasında k...urulum kutusu için herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen kurulumda ücret alındı. Ayrıca aylık faturanın yaklaşık 700 TL civarında olacağı söylenmişti, a...

TurkNet’e 23 Şubat tarihinde Aydın Efeler’deki adresim için 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Bugün it...ibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum ekibi yönlendirilmedi ve bağlantım yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...