TurkNet’in Sürekli Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps ev internet tarifesini kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana bölgemizde internet çalışması olduğu söylenerek internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve bu nedenle mağdur oluyorum. Evimde internet olmayınca cep telefonumun da şebekesi sağlıklı çekmiyor ve günlük işlerimi dahi yapamaz hale geldim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, net bir çözüm veya tarih bilgisi verilmedi. Sürekli “çalışma var” denilerek bekletiliyorum fakat hizmet alamadığım günler artıyor.

TurkNet’ten internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.