TurkNet’in Kesintili İnterneti Ve Saha Destek Eksikliği İşimizi Felç Etti

TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmeti 16 Temmuz 2026 saat 11:00’den bu yana tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleri bunun bölgesel bir arıza olduğunu söylemesine rağmen günlerdir ne sorunun ne olduğu ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve sahaya kimse gelmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım, her seferinde sadece “saha ekibine bilgi verdik, ne zaman gelirler bilmiyoruz” cevabını alıyorum. Uygulama üzerinden açtığım 103998884 numaralı arıza kaydı da hâlâ sonuçlanmadı.

Biz ihracat yapan bir ofisiz ve internet olmadığı için Avrupalı müşterilerimizle online toplantılarımızı yapamıyoruz, reklam videolarımızı editleyemiyor ve çalışmalarımızı sürdüremiyoruz. Bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor ve maddi kayıplara yol açıyor.

TurkNet’in bu kesintiyi acil olarak inceleyip en kısa sürede saha ekibi yönlendirerek bağlantıyı tekrar çalışır hale getirmesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Kesinti şu an itibarıyla hâlâ devam etmektedir.