to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir buçuk senedir bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet iki gün varsa üç gün yok, sık sık kesinti oluyor ve bağlantı kopmaları yüzünden hizmeti istikrarlı bir şekilde hiç kullanamıyorum.
Bu durum yaşandığında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı, gerekli kontrollerin sağlanacağı söyleniyor ancak ne düzgün bir dönüş yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. Sorun sürekli aynı şekilde devam ediyor.
TurkNet’in, internet bağlantımı stabil ve kesintisiz hale getirecek şekilde gerekli teknik incelemeyi yapmasını, sorunun kaynağını net şekilde tespit ederek kalıcı bir çözüm sunmasını ve müşteri hizmetlerinin bu süreçte benimle gerçekten ilgilenmesini talep ediyorum.
