to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Modem Ve Haksız Fatura İptali Talebi
TurkNet’ten 100 Mbps hızında, aylık 700 TL olarak kullandığım internet paketimde yaklaşık üç ay sonra fiyatı 1.000 TL’ye çıkardıkları için aboneliğimi sonlandırma kararı alarak başka bir operatöre geçtim. Yeni operatörden hizmet almaya başladıktan sonra TurkNet tarafından yeniden fatura kesildiğini gördüm, ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım.
Müşteri temsilcisi, bunun normal olduğunu, internet hizmetimi durdurmak için ayrıca TurkNet’e iptal talebi ile ulaşmam gerektiğini, bu yüzden yeni kesilen faturayı mecburen ödemek zorunda olduğumu söyledi. Ayrıca kesinlikle almadığım, teslim almadığım ve ortada olmayan bir modem için de iade etmem gerektiğini belirttiler.
Mart 2026 ile Haziran 2026 döneminde yaşadığım bu süreçte hem haksız faturalandırma ile hem de hiç teslim almadığım bir modem üzerinden sorumluluk yüklenmesiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri numaram 5138562’dir. Haksız yere kesilen faturanın iptal edilmesini, adıma tanımlandığı söylenen ancak fiilen tarafıma hiç verilmeyen modemle ilgili kayıtların düzeltilmesini ve üzerime atılan bu sorumluluğun kaldırılmasını talep ediyorum.
TurkNet'ten 100 Mbps internet paketimi 700 TL'den 1.000 TL'ye yükselttiği için aboneliğimi sonlandırdım ve başka bir operatöre geçtim. Yeni operatörden hizmet almaya başladıktan sonra TurkNet tarafından yeniden fatura kesildi. Müşteri temsilcisi, iptal talebimi ayrıca iletmem gerektiğini ve kesilen faturayı ödemek zorunda olduğumu söyledi. Ayrıca teslim almadığım bir modem için iade talep ettim. Mart‑Haziran 2026 döneminde haksız faturalandırma ve teslim almadığım modem nedeniyle mağdur oldum. Haksız faturanın iptali, modemle ilgili kayıtların düzeltilmesi ve sorumluluğumun kaldırılmasını talep ediyorum.
25.08.2026 tarihinde artı 8000 TL cik bir fatura daha gönderdiler. Türk Telekom'dan TurkNet'e geçince Yıllardır kullandığım modem bir anda 8000 TL oldu. Şimdi onun parasını istiyorlar
