TurkNet İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

23 Temmuz’dan bu yana TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik, evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açmaya çalışmama rağmen taleplerime geri dönüş yapılmadı, herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Destek hattına veya yetkili birime bağlanamıyor, ne bilgilendirme ne de çözüm yönünde en ufak bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım süreli mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.