TurkNet Altyapı Arızası Nedeniyle Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sürekli Oyalama

TurkNet ev interneti aboneliğimde Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi Yedi Eylül Caddesi No:2 adresinde 3 gündür altyapı kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve evimizde hiç internet yok. 2026 yılında günlerce süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Bu süre içinde TurkNet’i birçok kez aradık, ayrıca müşteri hizmetleri ile defalarca yazıştık. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere bunun bölgede genel bir arıza olduğu ve her gün “bugün içinde çözülecek” denildiği halde hiçbir somut adım atılmadı, verilen sözler tutulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Net bir bilgi verilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar alınması mağduriyetimizi daha da artırıyor. Aynı apartmanda yaşayan herkes bu kesintiye ve altyapı problemine şahit.

TurkNet’ten, bölgemizdeki bu altyapı ve genel arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimizin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığımız hizmet için de gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 5310058’dir.