TurkNet Müşteri Hizmetleri

06.04.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evde interne...ti kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorunu bildirmek için TurkNet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bütün numaralarda sa...

TurkNet’e yaklaşık iki hafta önce telefonla Türk Telekom üzerinden geçiş için internet aboneliği başlattım. Görüşme sıra...sında bana 1000 Mbps hız sözü verildi ve bu paketin 699 TL olduğu söylendi. Ancak abonelik başladıktan sonra aldığım hızın 100 Mbps olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 3 Nisan günü tarafıma “bölgesel arıza var, 3–6 saat içinde halledeceğiz” şeklinde S...MS gönderildi. Ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen hâlâ internetim tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamıyor...

Esenyurt 1505. Sokak No:5 Daire:4 adresinde TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür ...binada internet hizmeti tamamen kesik, bina genelinde bağlantı yok ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu arıza için TurkNet’e ilk günden itibaren iki kez ulaştım, ar...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli “bölgesel problem” denilerek tüm gün süren kesintiler yaşıyorum. İs...tanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve gün içinde internetim tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve alamadığım bir...

İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıy...orum. Yaklaşık bir yıla yakın süredir mahallemizde “altyapı/çalışma” gerekçesiyle çok sık internet kesintisi yaşanmaktadır. TurkNet’ten düzenli olarak SMS alıyor, mahallemizde çalı...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu bölgemizdeki kentsel dönüşüm... ve bina yıkımlarına bağlayarak idare etmeye çalıştım ancak son 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde artık hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...

TurkNet’in 3548971 müşteri numaralı abonesiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. Tam 6 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki ...adresimde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca teknik destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise...

3581610 abone numarasıyla TurkNet’ten aldığımız internet hizmetini iş yerimizde, İstanbul Bahçelievler’de kullanıyoruz. ...Ocak ayından bu yana bağlantıda çok sık kopmalar yaşıyoruz ve bu durum işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık iki aydır defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aramamı...

TurkNet’ten Ankara Yenimahalle’de aylık 699 TL ödeyerek 57 Mbps hızında internet hizmeti aldığım belirtilmesine rağmen, ...bağlantı yapıldığı Mart ayından bu yana sürekli olarak 4–5 Mbps civarında hız alıyorum. Vaat edilen hızın neredeyse onda biri kadar hızla internete bağlanabiliyorum. Telefon üzeri...

İstanbul Sultangazi Eski Habibler Mahallesi Orkideler Caddesi No:25 adresin...de bulunan hattımızda 1 Nisan 2026 tarihinde, yanımızdaki Petlas’ta yavaş i...

6 Nisan öğle saatlerinden itibaren Bursa Osmangazi Yenikaraman Mahallesi’indeki adresimde kullandığım TurkNet 1000 Mbps ...ev internetim tamamen kesildi. Tarafıma yalnızca “genel arıza” bilgisi verildi ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme sağlanmadı ve bağlantı hi...

TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem hız düşüklüğü ...hem de sık sık kopmalar oluyor, son 10 gün içinde 2 defa genel arıza adı altında internet kesintisi yaşadım ve dünden beri de internetim tamamen yok. Daha önce yaşanan kopmalar içi...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım, işletmem için olan kurumsal hattımı da TurkNet üzerinden kullanıyordum. Fiber geçiş sü...recinde işletmem ciddi şekilde mağdur edildi. Hem sabit telefonum hem de internetim tam 15 gün boyunca tamamen kesildi. İşletmem Antalya Kumluca’daki şubem ve bu süreçte ne telefon...

Millenicom’dan TurkNet’e geçerken TurkNet’in “2500 TL’ye kadar cayma bedelinizi karşılıyoruz” vaadine güvenerek operatör... değiştirdim. Geçiş sürecinde özellikle cayma bedelimin Millenicom tarafından ne kadar çıkacağını öğrenmek için Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ve 1000 küsur lira civarında ...

TurkNet üzerinden uzun süredir kullandığım ev internetim bakır altyapıdaydı. Yaklaşık bir ay önce fiber internete geçiş ...için başvuru yaptım, başvurum kabul edildi ve ekipler adrese gelerek modemi bağladılar. Ancak ekipler, hatta sinyal gelmediğini söyleyip işlemi tamamlamadan gittiler. Bu işlem sıra...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğine geçtim. İstanbul Sancaktepe’de bulunan 3 odalı evimde, ...aboneliğimin başladığı 07 Mart 2026 tarihinden bu yana iki odada internet çekmiyor, sağlıklı bağlantı alamıyorum. Bu sorunla ilgili ilk şikayet kaydımı 17 Mart 2026 tarihinde açtı...

30.03.2026 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps internet başvurusunda bulundum. Bugün 07.04.2026 olmasına rağmen hâlâ kablo çeki...lmediği için bağlantım aktif edilmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Mevcut internetim de iptal olduğu için tüm ihtiyaçlarımı telefon hattımdan karşılamak zorunda kaldım...

TurkNet’e Aralık ayında abonelik başlattım, 590 TL ile 4 fatura ödedim. 5. ...fatura 900 TL oldu; neden bu kadar yükseldi diye sorgulama yapmak için muha...

TurkNet internet kullanıyorum ve sürekli kesinti yaşıyorum. Son olarak dünden beri internetim tamamen yok, ancak buna ra...ğmen fatura gönderiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece otomatik cevap veriliyor ve sorun çözülmüyor. Hizmet alamadığım halde ücret talep edilmesi ve ilgisizlik gerçekt...

TurkNet’in sabit internet hizmeti için 5113515 abone numaralı müşterinizim. Mart ayına ait tarafıma kesilen son fatura, ...normalde 699 TL olması gerekirken 899 TL olarak yansıtılmıştır. Tarafımdan herhangi bir şekilde talep edilmemiş ve fiilen alınmamış olmasına rağmen modem ve kurulum hizmet bedeller...

Şubat ayında TurkNet’e abonelik geçişimi gerçekleştirdim ancak aboneliğimin ilk haftasında 2–3 gün süren bir internet ke...sintisi yaşadım. “Sorun çözüldü” denilmesine rağmen günlük kullanımda sürekli kısa süreli kopmalar devam etti. Şu anda 72 saati aşkın süredir tamamen internet hizmeti alamıyorum. B...