TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve başlangıçtan bu yana sizinle devam ediyorum. Ancak son 1 ayda ikinci kez ciddi inte...rnet sorunu yaşıyorum ve artık hem iş hem de günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Evden çalışıyorum ve internet benim için zorunlu, buna rağmen bugün yine internetim tamamen gitti v...

Geçen yılın başlarında TurkNet aboneliğimi başlattım ve yaklaşık 6 ay boyunca hizmet aldım. Bu süre boyunca internette s...ürekli kopmalar yaşadım, hızım da olması gereken seviyenin çok altında seyretti. Defalarca sorun yaşadığım halde müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatamadım, aramalarıma rağmen...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet internet aboneliğim için 25 Haziran’dan bu yana günlerdir internet hizmeti alamıyorum. ...Uygulama üzerinde “genel arıza devam ediyor” ibaresi görünmesine rağmen, sorun bir türlü giderilmiyor ve sürekli ileri tarihlere erteleniyor. Uygulamada 06.07.2026 saat 17.20’de in...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Esenler’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde Wi-Fi bağl...antısı sağlayamıyorum. Modem ve bağlantı ile ilgili yapılabilecek her şeyi denememe rağmen internete erişemiyorum. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...

Uzun süre önce TurkNet’ten internet hizmeti alırken tarafıma bir modem verilmişti. Maddi sebeplerden dolayı bir süre öde...melerimi yapamadım. Modemi iade etmem gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve böyle bir zorunluluk olduğunu bilmiyordum. Daha sonra borcumu ödemek için işlemlere ...

TurkNet’ten Nisan 2026’dan beri evde fiber internet hizmeti alıyorum. Hız ve performans olarak memnunum, kullandığım sür...ece gayet iyi, ancak aboneliğimin ilk gününden beri sürekli kopma yaşıyorum. Bazen 15–20 dakikada bir, bazen 6–7 saatte bir bağlantım gidiyor ve bu durum artık günlük hayatımı cidd...

İstanbul Esenler’de TurkNet internet aboneliğimde bugün saat 11.00’den itibaren genel arıza olduğu belirtilerek internet... erişimim tamamen kesildi. O zamandan beri hiç internete giremiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. TurkNet mobil uygulaması üzerinden sadece genel arıza bildirimi görüyorum ancak bunu...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde bugün öğleden beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve zaman zaman internete hiç bağ...lanamıyorum. Konya Karatay’daki adresimde bu sorun nedeniyle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak...

TurkNet Özgür İletişim 50 ev interneti aboneliğimi, ev değişikliği nedeniyle 05.07.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’...daki adresim için iptal etmek üzere talep oluşturdum. 06.07.2026 tarihinde beni aramışsınız ancak tam taşınma esnasında olduğum için çağrıyı göremedim ve cevaplayamadım. Bu süreçt...

TurkNet ev internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. 05.07.2026 tarihinden beri bağlantım tamamen kesi...k, dört gündür interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen her seferinde üç gün sonraya randevu veriliyor, ancak ne gelen oluyor ne de arayan. Bu süreçte müşt...

TurkNet aboneliğim 0539 697 0463 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır. 3 Temmuz 2026 sabahından beri ev internetim tamam...en kesik ve bugün itibarıyla 4 gündür hâlâ hizmet alamıyorum. Evden çalışan insanlar olarak bu süre boyunca internetsiz kaldığımız için ciddi şekilde mağdur olduk. Yaşanan kesinti...

3126614 numaralı TurkNet aboneliğimi 27.06.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra modem ve diğer ekipmanları... 29.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile TurkNet’e gönderdim ve 30.06.2026 tarihinde kargonun kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir şekilde mod...

TurkNet ev interneti aboneliğim için Ankara Etimesgut’taki adresimde 2 Temmuz’dan bu yana, yani 6 gündür tamamen kesinti... yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Modem sürekli internetsiz durumda, bağlantı bir an bile gelmiyor. Kesinti başladığı gün olan 2 Temmuz’da TurkNet’e baş...

Yaklaşık 2 ay TurkNet kullanmak zorunda kaldım ve açıkçası yaşadığım deneyim hem hizmet hem de müşteri desteği açısından... tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı kararsız çalışıyor ve ev internetinde bugüne kadar kullandığım üç farklı şirket içinde en sorunlu deneyim TurkNet ...

TurkNet 1000 Gigafiber abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi’ndeki adresimde 6 Haziran’da internet ba...ğlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla yaklaşık 36 saattir hizmet alamıyorum. Uygulama ve akıllı asistanda bunun “planlı çalışma” olduğu bilgisi görünüyor; ancak bu kadar uzun...

TurkNet fiber internet aboneliğimiz için İstanbul Zeytinburnu’nda 29 Haziran’dan beri tam bir haftadır internet hizmeti ...alamıyoruz. Bulunduğumuz bölgede kesinti olduğunu söylüyorlar ancak aradan geçen süreye rağmen sorun giderilmedi ve iş yerimizde internet tamamen yok. İş yerimizde yaptığımız iş d...

Uzun süredir TurkNet abonesiydim ve 12 aylık peşin ödeme yapmıştım, paketimin bitiş tarihi 01.09.2026 idi. 22.06.2026 ta...rihinde evimde internet tamamen gitti ve bu tarihten 04.07.2026 tarihine kadar tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Arıza günü TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, bir gün ...

TurkNet VDSL aboneliğimi yeni taşındığım adrese aktarmak istiyorum ancak bir haftadır bu konuda hiçbir ilerleme kaydedem...iyorum. Yeni taşındığım bina aslında yeni ve altyapı olduğunu biliyorum, fakat TurkNet’in altyapı sorgulama ekranında adresim görünmüyor. Bu nedenle hattımı yeni adresime taşıyamıy...

TurkNet sabit internet aboneliğim için her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum. Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimd...e kullandığım fiber internet hizmeti, 2 Temmuz Perşembe gününden bu yana tamamen kesik; o günden beri bir kez bile düzelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda her seferin...

05.07.2026 sabahından beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemimde DSL ve internet ışığı yanmasına ra...ğmen bağlantı yok ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 05.07.2026 tarihinde DSL ve internet ışığımın tamamen sönük olması nedeniyle TurkNet’e arıza kaydı oluşturdum. Abon...

TurkNet’in Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki abonelerindenim. 29.06.20...26 tarihinde öğle saatlerinden bu yana, yaklaşık 10 gündür evimde hiç inter...

TurkNet Bursa Gemlik’te bulunan adresimde uzun süredir internet hizmeti veremiyor. 02/07 tarihinde arıza kaydı açtım anc...ak aradan 5 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ yok. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise arıza ile ilgili net bir bilgi alamıyorum, sürecin ne zaman çözüleceği konusun...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber aboneliğimde sık sık kopmalar yaşıyorum ve son 3 gündür de internetim tamamen kesik durum...da. Daha öncesinde bağlantı sürekli gidip gelirken artık hiç kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte telefonla TurkNet’e ulaşmaya çalıştım ancak telefona dahi bakılmıyor, herhangi bir...