to read complaints and reviews, or file yours.İşimi Engelleyen Sürekli İnternet Kopmaları Ve Yardım Erişilememesi
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi kullanıyorum ve haftada en az 2–3 kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Bu kopmalar sırasında ne müşteri hizmetleri numaralarınıza ulaşabiliyorum ne de uygulamanıza giriş yapabiliyorum. İnternetin en çok ihtiyacım olduğu anlarda bağlantı kopuyor, sonrasında da size ulaşamadığım için saatlerce çözümsüz kalıyorum.
Ben evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Sürekli yaşanan bu kopmalar yüzünden toplantılarım aksıyor, işlerimi zamanında teslim edemiyorum ve profesyonel hayatım olumsuz etkileniyor. Nadiren ulaşabildiğimde de çoğunlukla mesai saatleri dışında olduğunuz söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
TurkNet’in acilen hattımı detaylı şekilde kontrol etmesini, kopmaların kesin nedenini tespit ederek kalıcı bir çözüm üretmesini ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını istiyorum. İnternete işim için bağımlı olduğumdan, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkların da dikkate alınmasını talep ediyorum.
