TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğim için 5 gündür statik IP satın almaya çalışıyorum; ancak hem mobil uygulamada hem de web ...sitesinde “zaten satın aldınız” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa statik IP hizmetim aktif değil ve bu nedenle ihtiyacım olan işlemleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini a...

TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır sistemde kayı...tlı olan telefon numaram eski olduğu için TurkNet mobil uygulamasına giriş ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır i̇nönü Mahallesi Tahsin Sokak No:11/1 Küçükçekmece / İsta...nbul adresindeki internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sokağın 5G’ye geçtiğini, bu nedenle artık TurkNet kullanamayacağımı söylediler. Kullanıcı olarak hi...

TurkNet üzerinden yaklaşık 900 TL’lik fiber internet paketi kullanıyorum. 19 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık bir aydı...r evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun belediyenin kabloyu kazması nedeniyle altyapı kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi, yani ev içi tesisat veya modemle ilgili ...

TurkNet ev interneti aboneliğim 07.07.2026 tarihinde saat 14.00’ten beri çalışmıyor ve yaklaşık 24 saattir internet hizm...eti alamıyorum. Tokat ili Niksar ilçesindeki adresimde bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Modemi birkaç kez açıp kapatarak temel kontrolleri yaptım ancak sorun düzelm...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde birkaç gündür günde birkaç kez tekrar eden arızalar yaşıyorum. Gün içinde ...defalarca internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Faturalara zam yapmayı çok iyi biliyorlar ancak iş hizmet vermeye ve arızayı çözmeye gelince o...

Uzun süredir TurkNet aboneliğimizde ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. İnternetimiz rastgele zamanlarda gidiyor ve baze...n üç dört gün boyunca hiç bağlantı alamıyoruz. Bu ay içinde toplamda yaklaşık bir hafta boyunca internetimiz kopuk kaldı ve bu durum son iki aydır düzenli olarak tekrarlanıyor. Bun...

TurkNet’ten internet aboneliği aldım ve özellikle 12 aylık peşin ödeme sürecini tercih ettim. Evime internet hizmeti bağ...landıktan iki gün sonra da 12 aylık ücreti toplu olarak ödedim. Satış sırasında müşteri temsilcisine özellikle sordum; bu ödemeyi yaptığımda 12 ay boyunca bana kesinlikle ekstra fa...

TurkNet bireysel abonesiyim, müşteri numaram 5258908. Binamızda ve mahallemizde TurkNet tarafından Gigafiber kutuları ve... tesisatlarının kurulumu yaklaşık 2 ay önce tamamlanmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın hâlâ sinyal verilmedi. Müstakil apartmanımızdaki 2 daire için de geçerli olan bu...

İstanbul Esenler Oruç Reis Mahallesi 609 Sokak No:10 Daire:4 adresinde TurkNet internet aboneliğim bulunmaktadır. Yan bi...namızın kentsel dönüşüme girmesi ve yıkım çalışmaları sırasında sokaktaki kabloların kopması nedeniyle 03.07.2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alam...

TurkNet’e yaklaşık 5 Haziran tarihinde Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi’indeki adresim için 1000 Mbps fiber internet... başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptığım güne gerçekten pişman oldum. Sistemlerinden kaynaklı nedenlerle bir türlü sağlıklı şekilde hizmet alamadığım için 23 Haziran’da iptal talebind...

TurkNet tarafından mahallemize döşenen kablonun kopması sonucu uzun süredir hem güvenlik hem de görüntü kirliliği yaşıyo...ruz. Kablo çamaşır ipi gibi binadan binaya asılı duruyor, sokaktan geçen yayalar ve özellikle mağazamıza giren müşteriler bu kabloya takılıyor. Bir süre önce ambulans geçerken de b...

TurkNet müşterileri nasıl mağdur ediyor? Yaklaşık bir haftadır nakil talebi... için gün aşırı aradığım müşteri hizmetlerinin ilgisiz davranışları ve günl...

TurkNet üzerinden 100 Mbps paket için 1 yıllık internet ücretini peşin olarak ödedim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır ev...de hiç internetim yok ve bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım sorunla ilgili sistem üzerinden destek kaydı oluşturdum ve özellikle aranmak istediğimi belirttim. Ancak herhang...

TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Uzun süredir haftada yaklaşık bir kez bağlantım tamamen kopuyor ve bu süre boyunc...a internete hiç erişemiyorum. Evde tüm işlerimi ve eğlenceyi internet üzerinden hallettiğim için bu durum beni mağdur ediyor. Sorunu her yaşadığımda müşteri hizmetleri ile görüştü...

TurkNet’le yaklaşık 4 ay önce 1000 Mbps hızında internet aboneliği için 699 TL üzerinden anlaşma yapmıştım. Ancak bugün ...faturama baktığımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyatın 949 TL’ye çıkarıldığını ve ayrıca 1000 Mbps için de ekstra 150 TL zam yansıtıldığını gördüm. Tüm ek ücretlerle birlikte ...

22.06.2026 tarihinden bu yana, yani neredeyse 3 haftadır İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde TurkNet ev internetim tama...men yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete erişimim hiç yok ve bu süre zarfında sorun hâlâ giderilmedi. Hizmeti 12 aylık peşin olarak öd...

TurkNet 1000 Mbps abonesiyim ve son 6 aydır düzenli olarak uzun süreli, 6-7 güne varan internet kesintileri yaşıyorum. Ö...zellikle son yaşadığım olayda, kesintinin üzerinden 5 gün geçtikten sonra ekip geldi, daire içi ve apartman girişinde müdahalede bulundu. Ekip gittikten sadece iki saat sonra inter...

TurkNet fiber tek paket ev interneti için 700 TL’lik pakete, kurulum ücretinin 1.200 TL olduğu ancak 6 ay taahhüt verirs...em bu ücretin alınmayacağı, 6 aydan önce iptal edersem iptal edilen aydan 6. Aya kadar her ay faturaya ek 200 TL yansıtılacağı bilgisiyle kayıt oldum. Bu şartlara göre sözleşme yap...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse... hiç internet kullanamıyoruz ama her ay düzenli olarak fatura ödüyoruz. Hizmetten faydalanamadığım için kendimi hem mağdur hem de kandırılmış gibi hissediyorum. Sorun yaşadığımda ...

TurkNet sabit ev interneti aboneliğim kapsamında Uşak merkez adresimde kullandığım internet hizmetine 04.07.2026 Cumarte...si gününden beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu tarihten önce de sık sık kesintiler yaşıyordum, ancak belirtilen günden itibaren internet tamamen gitti ve bir daha hiç ge...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak internetim kesiliyor. Bazı günler s...aatlerce, bazı zamanlar ise tüm gün boyunca internete hiç erişemiyorum ve buna rağmen her ay 698 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sürekli kopan ve günlerce gelmeyen bir hizmet içi...