İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle evde olduğum zamanlarda kendi internetimi kullanmak istediğimde bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sık sık kesiliyor. Online işlemlere girmeye çalıştığımda da sisteme bağlanamıyor, işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aradığımda telefon açılıyor gibi oluyor, fakat karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve destek alamıyorum. Hem internet kopmaları hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle mağdur durumdayım.

TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımdaki bu kopma ve erişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve hattımın stabil, kesintisiz bir şekilde çalışır hale getirilmesidir. Hizmet numaram 4904372’dir.