İnternet Bağlantısı Kesildi Ve Destek Kanallarına Erişim Sağlanamıyor

TurkNet abonesiyim ve bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen herhangi bir şekilde internete çıkış yapamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor.

Sorunu kontrol etmek için TurkNet Online İşlemler sayfasına girmeye çalıştığımda da sistemde “Bağlantı Problemi” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetleri paneli üzerinden de işlem yapamıyorum. Hem internetin kesik olması hem de destek kanallarına erişememem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternet erişimimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve gerekiyorsa hattım üzerinde teknik inceleme yapılarak kalıcı şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum.