Ankara Pursaklar’da TurkNet İnternet Kesintisi Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir abonesi olduğum TurkNet internet hizmetim bugün saat 11:30 civarında Ankara Pursaklar’daki adresimde tamamen kesildi. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve bağlantı denemelerimde DNS sunucusuna erişilemediğine dair hata alıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili bırakın çözüm sunulmasını, arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Online kanallardan kayıt açmaya çalıştığımda sistemden ilerleyemiyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmuyor. Ne internet var ne de muhatap bulabiliyorum.

Çevremde TurkNet’i tavsiye eden bir kullanıcı olarak bu şekilde habersiz ve desteksiz bırakılmaktan son derece rahatsızım. Ankara Pursaklar bölgesindeki hattımın neden kesildiğinin acilen kontrol edilerek bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve 2176234 numaralı hizmetim için yaşadığım kesinti süresine ilişkin bilgilendirme ve gerekiyorsa ücretlendirmede düzeltme yapılmasını talep ediyorum.