TurkNet modem değiştirme

TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 35 paketinde yaklaşık 3-4 aydır özellikle akşam 20:00-21:00 ve gece 03:00-04:00 saatleri arasında sık sık kopmalar yaşıyordum. Bugün ise internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden destek kaydı açtım, mod...

24 Ağustos’tan bu yana Kağıthane Merkez Mahallesi Sarıkanarya Sokak No:12 Daire:10 Kat:5 adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram: 4626943. Faturalarımı düzenli olarak ödedim ve aboneliğim henüz 2 ay bile olmadı. Kesinti başladığından beri modemi yeniden başlatmayı vs denedim ancak he...

Yaklaşık 1.5 ay önce TurkNet Ev 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. Bu süre zarfında internetim defalarca kesildi ve toplamda yaklaşık 20 gün internetsiz kaldım. 3 kez servis geldi, modem değiştirildi, ancak sorun devam etti. Son olarak yine internetim kesildi ve bu sefer de altyapı sorunu ol...

TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce 1850 TL Nakit ödeme yaparak modem satın aldım. Ancak modem elime geçtiğinden beri internet bağlantısı alamıyorum; modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve internet geçmiyor. Sorun 3 gündür devam ediyor ve bu süreçte hem modem hem de internet hizmetini kullanamıyorum...

22/08/2025 Cuma günü Kocaeli/Karamürsel’de evde internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı akşam TurkNet online arıza kaydı oluşturdum (Destek kaydı no: 90735369). Ertesi gün, modemimin IP almadığı, resetlemem veya modemi değiştirmem gerektiği söylendi. Modemi sıfırladım ve bir bilgisayarcıdan da dest...

24 Ağustos 18:45’ten beri Kastamonu merkezdeki evimde TurkNet internet hizmetim kesildi ve 3 gündür sorun hala çözülmedi. Arıza kaydı açıldıktan sonra ekipler geldi, kontrol sağlandı ve modem değiştirildi ancak hiçbir gelişme olmadı. Bana, problemin Türk Telekom kaynaklı olduğu söylendi fakat şu and...

TurkNet’ten aldığım ZyXEL EX3301-T0 model modem ile yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemin dhcp sunucusu sürekli çöküyor ve evdeki cihazlarım IP alamadığı için her seferinde manuel olarak dhcp’yi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Bu durum günde birkaç kez tekrarlanıyor ve internet erişim...

TurkNet iş yeri interneti hizmetini işyerimde kullanıyorum. Uzun süredir her gün, özellikle gündüz saatlerinde 2-3 dakikada bir veya en fazla 10-15 dakika aralıklarla internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için yeni hat çektim, modemi değiştirdi...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet VDSL internet hizmetimde kronik olarak anlık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır bu sorunlar iyice yoğunlaştı. Antalya Muratpaşa Yıldız Mahallesi’indeki adresimde, günün herhangi bir saatinde internetim kopabiliyor veya hızım ciddi şekilde düşüyor. Şu...

TurkNet evde internet hizmeti kapsamında 100 Mbps hızında internet taahhüdüyle abone oldum (Abone No: 4628828). Ancak, hizmetin başından bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim, sonunda müşteri hizmetleri sadece modem değ...

İki aydır Sultanbeyli/İstanbul adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcından bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor ve hiçbir zaman düzgün bir şekilde bağlantı sağlayamadım. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 4608477. Yaşadığım problem nedeniyle defalarca...

Turk.net’in DNS hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopması ve yavaşlık yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak çözüm sunulmadı; yalnızca test yapmam istend...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim 35 paketini kullanıyorum ve aylık 700 TL ödemekteyim. Geçen yıla kadar 35 Mbps hızında, kesintisiz hizmet alırken, bu yaz başından itibaren internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hızım çoğu zaman 8 Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Özellikle İstanbul/Silivri'de ...

TurkNet abonesiyim. İnternetim 5 gündür yok, arıza ise IP adresi alamama sorunu. İlk arıza kaydı oluşturduğumuzda müşteri temsilcisi aradı, ekip yönlendirdi. Gelen ekip modemi değiştirdi ama sorunum çözülmedi. TurkNet, Türk Telekom ekibine aktarıyor. Türk Telekom ekibi ise TurkNet'e aktarıyor. Kaç g...

3 ay olmadı daha yeni adresime taşındım. TurkNet bağlantım. Düne kadar isler gayet iyiydi fakat dun aksam apartmanda bir elektrik kesintisi oldu. O kesinti ile beraber internetim bir gitti pir gitti. Evdeki her şey geri geldi ama internet gelmedi. Şikayette bulundum sabah ekipler geldi. Tamir için. ...

TurkNet internet hizmeti sağlayıcısı kullanıcısıyım. Taşınma ile modem değişti ve değişmesine müteakip sayısız kez modem geri iadesi için aramama rağmen modemin parasını tahsil edilmesini sağlamak için bilerek iade posta kodu tarafıma iletilmedi. Bu ay modem parasını benden tahsil ettiler. Öncelikle...

TurkNet internet aboneliğim var. Bugün 28/07/2025. Yaklaşık bir bir buçuk aydır öğleden sonra 16:00 gibi başlıyor. 18:00 gibi internet gidip geliyor. TurkNet'in mobil uygulamasında hat kontrolü yaptığımıda bölgenizde alt yapı çalışmaları var bu sebeple internet kesintisi yaşanmaktadır diye bir açıkl...

TurkNet firması, tarafımızla iletişime geçerek altyapı değişikliği yapıldığını ve bu nedenle mevcut modemimizin değiştirilmesi gerektiğini bildirmiştir. Yeni modem için 4.000 TL ödeme talep edilmiştir. Ancak, abonelik başlatılırken ilgili firmadan halihazırda bir modem temin etmiştim. Şimdi ise tekn...

Turk.net müşterisiyim. Bana paket dahilinde verdikleri Türk Telekom yazılı modem evin yatak ve çocuk odasında çekmiyor, bu odalarda bulunan yazıcımı ve klimamı sağlıklı kullanamıyorum. Evim 120m2. TurkNet in bu modemi, daha kaliteli ve kapsama alanı geniş bir modemle değiştirmesini istiyorum.

Uzun süredir TurkNet kullanıyordum ve başta memnundum ama son 1 aydır internet resmen çekilmez hale geldi. Sürekli kopmalar yaşıyorum, hız da gözle görülür şekilde düştü. Destek talebi açtım, “modem kaynaklı” dediler, modemi değiştirdim. Sorun yine devam etti. Ben de kendim kabloları yeniledim, ama ...

Bir haftadır internetimde sorun var. Sürekli arıyorlar fakat başka bir gelişme yok. Modemimi değiştirdiler ancak internet daha kötü oldu, hatta hiç çalışmıyor. Şu anda hâlâ bir çözüm yok; ne bir muhatap var ne de bir çözüm sunuluyor. Çözeceklerini de zannetmiyorum. TurkNet çok kötü bir internet hizm...

TurkNet te internet bağlantısında sorun yaşıyoruz ne zamandır. Modemden kaynaklı dediler. Modemi değiştirdik. Sorun halen devam ediyor. Müşteri temsilcisini arıyoruz biz arayacak yönlendirdik arkadaşlara deyip aramıyorlar. Bu şekilde devam ettiği takdirde yasal haklarımızı kullanacağız

TurkNet kadar ilgisiz bir internet sağlayıcısı görmedim. Başka bir sağlayıcıdan geçerken modem değişmeyecek dediler. Uygulamaya girdiğimde ise tüm modemlerle ilgilenen modem firmasının numarasını veriyor. Aradığımda, 690 TL'ye 2 yıllık modem bakım ücreti talep ediyorlar ya da bir numara veriyorlar. ...