TurkNet modem değiştirme

TurkNet sağlayıcısından aldığım 100 Mbps internet paketimle ilgili, 2 hafta önce yaşadığım modem kaynaklı bir arızadan sonra 2 gün içerisinde Telekom ekiplerinin eve gelip modemi değiştirmesiyle sorunum farklı bir boyuta geldi. Almam gereken hızın 100 Mbps olması gerekirken, yaklaşık 8-9 gündür 9 Mb...

3921386 abone numaralı TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. İnternet hizmetine abone olduğum ilk günden itibaren hız problemi yaşamaktayım. Defalarca destek kaydı açmama rağmen, basit hazır destek mesajları atılıyor. Uzaktan bağlantım yenilenip, somut olarak sorunumu çözmek yerine anlık ve kalıcı ...

TurkNet internet abonesiyim. Hali hazırda kullanmakta olduğum interneti ücretsiz bir şekilde fiber dönüştüreceklerini ve takılan modeminde ücretsiz olduğunu söylediler. Bende okeyledim. Arkadaş geldi. Modemi taktı abi 5-10 dakika internet gelir dendi ama halen 1 gün geçti. İnternet yok. Müşteri tems...

2 aydır düzenli olarak belki İnternet bağlantı kopma sorunlarım, internet hızım düzelir diye aradım durdum. Modem değiştirmemi söylediler 3 4 defa farklı modemlerle denedim fakat aynı sonuç Bana Hat değerlerimin zayıfladığını söylediler Eğer böyle bir şey olduysa teknik destek almam gerekmez mi He t...

TurkNet gigafiber internet üyeliğimizde bağlantı kopma sorunları yaşıyoruz. Sorun açıkça modemde belli olduğu halde getirdikleri modemi değiştirmek istemiyorlar. 2-3 haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Kayıt oluşturup duruyorlar. Başka hiçbir şey yapmıyorlar.

Aylardır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, saha ekiplerinin müdahale edeceğini söyledi. Haftalar sonra arızaya müdahale edilmeden, kesintilerin modem kaynaklı olduğu belirtildi ve modemimi değiştirdim. Ancak 2 aydır aynı kesintiler devam etmekte ve müşteri hizmetlerinden s...

3 Haziran 2025 tarihinde yazılım şirketimize TurkNet başvurusu yaparak internet bağlattık. Mamak Akpınar Caddesi'nde bir yan binada fiber varken, diğer yan binada fiber yok. En iyi altyapıyı sağlayan bağlantı olan TurkNet'ten internet aldık. 3 Haziran ve 4 Haziran günleri internetim varken, daha son...

+3

Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet 1000 MB internet kullanmaktayım. İki günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum; ya teknik personel gelip kablolarımla oynuyor ya da oradan hattınızı yeniliyorum deyip talebi sonlandırıyorlar. Modemim değişmesine ve kablo ayarlarım yapılmasına rağmen, iki günde bir sürekli i...

İki ay önce TurkNet üyeliğimizi yeniden 12 aylık peşin ödeme ile satın aldık. 07.05.2025'ten beri her gün internette sorun var, sürekli arıza yaşanıyor. Bir gün geldiler, modemi değiştirdiler; gerekçe olarak gbı 100 olmuyormuş, bu yüzden internetimizin çekmediğini söylediler. Biz bu modemi bir sened...

TurkNet'in 1156949 numaralı abonesiyim. 10 gün önce internetimde kopmalar olmaya başladı. Arıza kaydı bıraktım, ilk arıza kaydında iç tesisat kaynaklı sorun olduğunu belirttiler. Binanın içindeki tesisatı tamamen değiştirdim, ancak aynı sorun devam etti. Tekrar arıza kaydı bıraktım, gelip kontrol et...

TurkNet internet hizmeti alıyordum fakat yaklaşık 10 gündür internet sorunu yaşıyorum. TurkNet'i aradığımda, binaya kadar gelen kısımda bir sıkıntı olmadığını, yüzde yüz bizim kabloda veya modemde sıkıntı olduğunu söylediler. İlk önce kabloyu, sonra modemi değiştirip 2000 TL ödedik; hâlâ internet so...

TurkNet internet müşterisiyim. İnternetimde sürekli kopmalar oluyor. Yaklaşık bir senedir bu problemi yaşamaktayım. İç tesisattan kaynaklı denildi, iç tesisatı değiştirdim. Modem kaynaklı denildi, üç adet modem değiştirdim. Binaya gelen hatta problem var dediler, binaya gelen kablo tesisatı değişti....

TurkNet Saçmalığı! İnternete bağlanamıyorum. 2 kere modemim değişti fakat halen bağlantı kopuyor ne oyun oynayabiliyorum ne video izleyebiliyorum bu saçmalık ne zaman düzelecek. Çok boş bir hizmet arasan bir yere ulaşamazsın. Kimseye tavsiye etmeyeceğim!

TurkNet'in internet ve telefon hizmetini 1 aydan fazla bir süredir düzgün şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum. Bir arıza kaydında, hızınızın artırıldığını, modemi değiştirmeniz ya da hızınızı düşürmeniz gerektiğini söylediler. Hızımı düşürdüm, ancak hemen ardından tekrar bağlant...

TurkNet'te son 3 aydır internetim aşırı derecede yavaşlıyor. Artık son 3 gündür her gün mobil uygulamadan sorun bildiriyorum. 2 veya 3 gün iyi gidiyor, sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Arayarak geri dönüş bile sağlamıyorlar. Sadece mail adresime, 'Telefonunuzu aradık fakat ulaşamadık' şeklinde bir...

TurkNet internet kullanıyorum. Asla müşteri hizmetleri aranmıyor. Ancak uygulamadan arıza kaydı bırakıyorsunuz onlar istediğinde size dönüyor. İnternetim olmadığını söyledim resetleyeceğiz 5 dakika sonra kontrol edin dediler. Size ulaşamam kapatmayın dedim ancak hemen dönüş yaparız dediler. Saatler ...

17 Mayıs Cumartesi günü TurkNet'e internet başvurusunda bulundum. 19 Mayıs Pazartesi günü saat 16.00 civarında geçiş işlemlerinin yapıldığına dair bilgi verildi. Daha önceki geçişlerimde kısa sürede internetimi kullanabiliyordum, ancak bu sefer öyle olmadı. Modemi kapatıp açmam söylendi, ancak kapat...

Akşam saat yaklaşık 20.00'dan beri interneti kullanamıyorum. Şu an saat 01.37. Herhangi bir bilgilendirme verilmeden altyapı çalışması yapılması anlaşılır gibi değil. Üstelik artık evden çalışan vardiyalı insanlarız; hızınız yüksek diye sizi tercih etmiştim, ancak çok pişmanım. Gün içinde bile defal...

TurkNet arızalı modemi değiştirmiyor. Modemin Wi-Fi sorunu var Wi-Fi si sağlıklı çalışmıyor sık sık cihazlar Wi-Fi den kopuyor. Bu durumu izah etmeme rağmen hattınızda sorun yok diyorlar şaka gibi. Ben sanki hatta sorun var internet kopuyor dedim. Hatta sorun yok onu biliyorum kablo ile hiç sorun ya...

Yaklaşık 5-6 aydır sürekli internetim kesiliyor ve bunun için her ay 500 TL fatura ödüyorum. TurkNet sürekli arızanın giderildiğini söylüyor ama sonuç alamıyorum. Modem değiştirin dediler, değiştirdim fakat sorun düzelmedi. Şimdi de iç tesisata bakmak için ücret talep ediyorlar. Diğer operatörlerde ...

+1

6 Şubat 2025 tarihinde TurkNet tarafından bir telefon aldım. Altyapı değişikliği nedeniyle eski modemimin yenisiyle değişeceği hakkında bilgi verdiler. Ancak, her şeyin bilgisini veren firma o gün eski modemi saklamam, ekiplerine vermem veya kargolamam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgi vermedi....

Merhaba, ben 5 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. TurkNet'in eski müşteri memnuniyetini kaybettiğini, birkaç gündür yaşadığım olaylar sonucu anlamış durumdayım. İletişime geçip Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum ve randevu oluşturuldu. 13.00-18.00 saatleri arasında ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün ...