to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet VDSL aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır IP alamadığım için internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile gelmedi.
Türk Telekom saha ekibi eve gelerek hattı ve modemi kontrol etti ve modemimin IP almadığını, modem arızalı olduğunu belirtti. Buna rağmen TurkNet tarafı net bir açıklama yapmadı, sadece modem değişmesi gerektiği söylenip geçildi, hatla ilgili detaylı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız, bu süreçte doğru düzgün muhatap bulamıyorum.
4573296 numaralı TurkNet müşterisi olarak, internetimi kullanamadığım bu sorunun net bir şekilde incelenmesini, gerekiyorsa hem hat hem modem tarafının teknik açıdan detaylı kontrol edilmesini ve bana kalıcı, açıklayıcı ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete hiç bağlanamama problemleriyle karşılaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca kez durumu ilettim ancak her sef...
TurkNet VDSL internet hizmetimi yaklaşık 4 gündür kullanırken upload hızımın 0 olduğunu fark ettim. Bu sorun gün içerisinde sürekli olarak devam ediyor ve internetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde ...
TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce VDSL ev interneti ve modem hizmeti aldım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum; internetim 10-15 dakika arayla kısa süreli de olsa sürekli kesiliyor. Ayrıca, vaat edilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi de kurulum sırasında Tur...
Uzun süredir TurkNet VDSL kullanıyorum. Bir hafta önce bir bakım çalışması oldu ve VDSL kullandığım modem ADSL'e geçti. Tekrar VDSL'e dönmeye çalıştığımda 'IP bulunamadı' hatası alıyorum ve internete bağlanamıyorum. İki haftadır teknik servis göndereceklerini söylüyorlar ama kimse gelmedi. Bugün ara...
06.08.2025 tarihinde saat 11.00’de TurkNet VDSL internet bağlantımın kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana IP alamama sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamadım. Sistemsel bir hata olduğu, sorunun bugün yarın çözüleceği söylendi fakat iki gündür hiçbir gelişme yok. Defalarca TurkNet müşter...
Yorumlar