to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Özgür İletişim 100 aboneliğimde yaklaşık 2 aya yakın süredir günün her saatinde hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen internetin gelmemesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. Hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca telefon ve mobil uygulama üzerinden TurkNet ile iletişime geçtim, teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. Gelen teknik ekip, zaten sorunlu çalışan internet bağlantımı tamamen keserek sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip interneti tamamen koparmış oldu. Bunun üzerine tekrar TurkNet ile görüştüğümde, modemden kaynaklı sorun olduğun için modem üreticisi ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak modemi bana sağlayan aslında TurkNet’in kendisi. :)
TurkNet’in yönlendirmesiyle modem üreticisi ile görüştüğümde ise internet sağlayıcım ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve iki taraf arasında sıkışıp sorunum çözülmeden ortada kaldım. Bir yıllık ödememi peşin yapmış olmama rağmen, bu sürecin önemli bir kısmında hizmetten verim alamıyor, hatta kimi zaman hiç yararlanamıyorum.
Tüm bu yaşananların ivedilikle incelenmesini, tarafıma verilen modem nedeniyle yaşadığım bağlantı sorunları için modemin değiştirilmesini ve internet erişimimin bir an önce düzenli ve sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 75 ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem loglarında ağda doğrulanmadığım görünüyor ve bağlantım 5-10 saniye içerisinde yeniden doğrulanıp geliyor. Bu kesintiler özellikle mesai saatleri içinde defalarca tekrar ediyor. Yaşadığı...
2 hafta önce TurkNet internet aboneliği başlattım. Gelen ekip, modemimin 100 Mbps hızı karşılamadığını ve yeni bir modem almam gerektiğini belirtti. Kendi modemimi kullanmak istediğimi ve düşük internet hızını kabul ettiğimi söylememe rağmen, size 100 Mbps internet hızı sağlamak zorunda olduğumu, eğ...
TurkNet üzerinden yaklaşık 2 aydır 100 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum. Ancak bu sürenin başından beri sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Günün her saatinde, kesintisiz olarak bağlantı sorunları devam ediyor ve internete sağlıklı erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca destek talebi ol...
TurkNet’in Özgür İletişim 75 ev interneti paketine yeni abone oldum. Abonelik sırasında bana ilk 3 ay 399 TL, sonrasında 699 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Modem satın aldım ve 1.700 TL’lik modem ücretini 2 taksit olarak kabul ettim. Kurulumun ücretsiz olduğu söylendi ve bağlantı sorunsuz şekilde k...
Yorumlar