TurkNet kablo

TurkNet VDSL ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Üsküdar Güzeltepe Mahallesi'indeki adresimde internet hızım sürekli olarak çok düşük. Ayda 699,99 TL ödeme yapıyorum ancak bana taahhüt edilen Mbps hızını kesinlikle alamıyorum; hızım 5 Mbps civarında kalıyor. Bu süreçte hem kabloyu he...

Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi’nde TurkNet fiber internet kullanıyorum. 1000 megabit hız paketim olmasına ve hız testlerinde bu değeri görebilmeme rağmen, gerçek kullanımda ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Youtube.com gibi basit platformlarda bile videolar donuyor, açılmıyor. Alman kanalları ve...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. 2 dakikalık bir videoyu bile izleyemiyorum, internetim gün boyu sürekli kesiliyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekip yönlendireceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne aray...

TurkNet üzerinden yeni VDSL ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yaklaşık 4-5 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemin DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre zarfında hem online işlem merkezi hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerin...

TurkNet internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir, Karşıyaka İmbatlı Mahallesi Çakır Apartmanı’na taşımak için başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bağlantı işlemi için sürekli “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilerek bekletildim. Bu süre zarfınd...

Yaklaşık iki aydır Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet’ten internet hizmeti almak için başvurdum, ancak bu süre boyunca bir türlü kablo bağlantısı yapılamadı. Apartmanda iki ayrı kutu olmasına rağmen, ekipler her seferinde bağlantı yapılamadığını söyleyerek işlem gerçekleştirmedi. Defalarca müşt...

TurkNet teknik hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir problemi paylaşmak istiyorum. DSL bağlantım olmasına rağmen 2 gündür internet erişimim yok ve bu nedenle bütün işlerim aksadı. Sorunun büyük ihtimalle altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. 36 saat içinde çözüleceği söylenmişti ancak verilen süre ...

Gaziler Mahallesi 1759 Sokak No:12 Daire 1, Gebze adresinde ikamet ediyorum. Apartmanımda TurkNet internet altyapısı bulunmadığı belirtildi. Yan apartmanda TurkNet hizmeti olmasına rağmen, kendi apartmanımda altyapının olmadığı ve başvuru yapmama rağmen bir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle i...

16 Eylül 2025 tarihinde Kağıthane/Çağlayan adresimde mevcut fiber altyapıyı kullanmak için TurkNet 100 Mbps Fiber hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında ortalama 7 gün içinde kurulumun tamamlanacağı belirtildi. Ancak ilk hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında, daire içine kablo hattın...

03.10.2025 tarihinden itibaren Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi'indeki evimde, ana hattan gelen internet kablosunun kopması nedeniyle internete erişim sağlayamıyorum. Daha önce de aynı bölgede, kablonun yeterli yükseklikte çekilmemesi sebebiyle benzer bir sorun yaşamıştım. Sorunun tekrar etmemesi...

İzmir Buca Seyhan Mahallesi 603 Sokak’ta oturuyorum. 28 Eylül 2025 tarihinde belediye ekiplerinin yaptığı çalışma sırasında internet kablom koparıldı. Hem Türk Telekom’a (destek kaydı: 5285****53) hem de TurkNet’e (destek kaydı: 91994190) arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen h...

28 Eylül tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin Afyonkarahisar Erenler Mahallesi 2776. Sokak, bina no 12, daire 31 adresine nakli için onay verdim. 3 Ekim günü saat 12.00 civarında bir görevli gelip fiber kablo olmadığı gerekçesiyle kablo bağlanması gerektiğini, ekiplere haber verdiğini ve...

27.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için evime gelen ekip, evin içinde kablo olmadığını belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla eve kablo çektirdim ve modemi taktım. Ancak sadece kullanıcı adı ve şifre verilmesi için 28 Eylül’den beri bekliyorum. Her aradığım...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir, günün rastgele saatlerinde internet bağlantım kesiliyor. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir fatura gecikmesi yaşanmadı. TurkNet neden bu s...

23 Eylül’de TurkNet internet başvurumu tamamladım. Kablolar zaten evime kadar geliyor, işlemin çok kısa süreceğini düşünüyordum. Ancak Turgutlu/Manisa’daki adresime başvurumun üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Başta ekiplerin geleceği söylendi, fakat sonrasında...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekip yönlendirildi. Bina dışındaki kabloda arıza olduğu için ilk ekip gelip kablodaki arızayı giderdi ve destek kaydını kapattı. Ancak aradan 1 gün geçtikten s...

25 Eylül 2025 tarihinden beri Balıkesir Karesi M**** S***** Apartmanı’ndaki evime TurkNet internet kurulumu için bekliyorum. Başvurumdan sonra ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak kimse aramadı ve randevuya da gelinmedi. Dairedeki diğer tüm dairelerde internet olmasına rağmen ankastre...

TurkNet ev interneti hizmetimi İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum. Yaklaşık her ay bir kez bilgisayarımda “IP adresi bulunamadı” hatası alıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu sorunu çözmek için modem arayüzünden sıfırlama, kablo değiştirme, bilgisayarı yeniden başlatma ve sürücü güncelleme gibi bi...

Bugün TurkNet VDSL kurulumum sırasında, ekipler salona kurulum yapılmasını istediğim halde modemi yan odaya, dışarıdaki pencereden bağlantı yaparak kurdu. Ayrıca kurulum sırasında elden 350 TL ekstra kablo ücreti talep edildi. Kurulum için faturama da 6 taksit halinde toplamda 1200 TL yansıtılıyor. ...

18:30 civarında internet bağlantım tamamen kesildiği için TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Ancak, ertesi gün 13:00-18:00 saatleri arasında ekip yönlendirmesi yapılacağı bilgisi SMS ile verildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hiz...

İzmir Karşıyaka Örnekköy’deki adresimde, 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana modem kurulumu yapmam gerektiği söylendi ancak verilen bağlantıya erişim sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmak ve kabl...

TurkNet ev interneti hizmetimde, altyapı çalışması nedeniyle 5 gündür kesinti yaşıyorum. Sorunu 5 gün önce destek kaydı oluşturarak ilettim (Destek Kayıt No: 91809482). Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, saha ekipleriyle iletişime geçildiği söylendi fakat şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve kablola...