Görünüm          
3.304 şikayet listeleniyor

Yeni bir adrese taşınmam üzerine yıllardır en ufak sorun yaşamadan kullandığım Kablo Net (Kablo Net) hizmetinden ayrılıp, uzun zamandır takip ettiğim ve hizmetlerini beğendiğim TurkNet'e geçiş yapmak için yaklaşık 1.5 ay önce çağrı merkezini arayıp başvuruyu yaptım ve 1-2 gün içerisinde teknisyen ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet te sözlü olarak iletişime geçebileceğiniz kimse yok sadece interneti bağlarken birilerini bulabiliyorsun her gün arıyorlar ilgileniyorlar bir kere interneti bağladın mı umurlarında değilsin. Neyse velhasıl asıl problem bu değil 26 Temmuz tarihinde evimde otururken bir anda internetim kesildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir ilinde bulunan aboneliğimde devamlı bağlantı kopması yaşıyorum. İç hat dediler yeniden yapıldı. Dış hat dediler kutudan daireye kadar yeniden kablo döşendi. Modem kaynaklı dediler modem değiştirildi ama sıkıntı hala devam ediyor. 2-3 yıldır doğru düzgün hizmet alamadık. Bu gidişle TurkNet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen gün kablom kopmuştu. Gelen ekip yeni kablo takmak yerine iki kabloyu birleştirdi. Şu an temassızlık var internet gidiyor. Ve buna karşılık 100 TL faturama yansıyacak çözüm bulunmamasına rağmen. Verilen internet hızı 35 Mgbt ama yalan internet çok yavaş!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapılan reklamlar ve internet hızımı artıracağını düşündüğümden dolayı TurkNet satın aldım. Kurulumda herkes başka bir gün kurulacağını söyledi fakat sonunda kurulum yapıldı. Kurulum yapılırken gelen Teknik Servis Elemanı,  kabloları değiştirmesine gerek olmadığını kabloların çok iyi durumda olduğun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaşlı olduğu, işlemlerini yapamadıkları için ben ilgilendiğim kayınpederime internet bağlanması için bir ayı geçkin süre önce başvuru yaptım, evde internet olmadığını, ilk kez bağlanacağını da belirttim. Evrakları online olarak teslim ettim. Aradan uzun zaman geçtiği için durumu sorduğumda modemi be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

35356**numaralı nakil işlemim vardı 20 iş gününü geçti ve apt içi kablomu yeniledim numaranız değişti dediniz çevir sesi yok ve internetimde yok arayın beni diyorum aramıyorlar muhatap olacak kişi yok. Kesinlikle e-devlet üzerinden Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım ve avukatıma dava açtıraca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir firma bu kadar mı müşterileriyle ilgisiz alakasız olur. 4 gündür internet yok online şikayet oluşturuyorum adam gibi muhatap olan kimse yok, zaten müşteri hizmetleri de yok. Adamlar Türk Telekom'un altyapısını kullanıp oturdukları yerden para kazanıyorlar. İnterneti almadan önce altyapınız ne ka...Devamını oku

Konya Selçuklu'da yaşıyorum. 1747759 TÜRKSAT kotalı paketim vardı TurkNet'i herkes tavsiye ediyordu aradım altyapı uzaktan kontrol etti ADSL sınırsız 100 GB hızını vadetti kurulum yapıldı yeni modem almamız gerekti aldık 300 TL interneti kullanmaya başladık hız 6 GB müşteri hizmetleri diye bir şey y...Devamını oku

4 gün önce inşaat çalışması başladı evimin yanında ve internet (telefon) kablosu zarar gördü bağlantı gitti. Gittiği gibi bildiri yaptım ancak hiçbir türlü geri dönüşüm alamadım. Hâlâ internete bağlanmıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda bir sonuca ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır kullandığım ve gayet memnun olduğum TurkNet son 1 aydır saçmalamaya başladı. Önce hiçbir sorun yokken birden bire internetim kesildi, bana sorunun benim iç tesisatımda olduğunu ve istersem 100 TL karşılığında ekip yönlendirebileceklerini söylediler, kendim kontrol ettiğimde hiçbir sorun ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.07.2020 tarihinde yeni abone oldum. Yeni binaya taşındım ve eski evimde Superonline kullandığımdan dolayı yeni evime taşınınca bu evde Superonline için altyapı bulunmadığını öğrendim. Ardından ben de çare bulmak için belki başka firma yardımcı olur diye araştırdım ve sizin firmayı, TurkNet'i buld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri olmaması gerçekten çok kötü. Çünkü muhatabınız yok yalın ınternet için talep maili attım. Sırf faturadan daha fazla almak için 2 ay kabul etmediler.  Hala yalın ınternet kullanamıyorum ayrıca altyapım fiber sadece saha ekiplerinin gelip kabloyu bağlaması lazım mail attım. Yine he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce aboneliğimi başlattım. Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve 16mbps paket tanımladılar. Ama 1 şudur 2 Mbps'den yüksek hız alamadım. Bunun sebebi de altyapıdaki bakır kablolarda sorun olmasıymış. Ama 1 aydır hiçbir çalışma yapmadılar. Hala bekliyorum ve beni sürekli geçiştiriyorlar. Ama fatu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 17'sinde başvuru yaptım 2 ila 6 iş günü denildi ve bugün 29'u 12.gün kurulum için gelinildi ancak arıza var denildi şimdi de bana tek kelime edilmeden bakır kablo diye bir şeyi düzeltmişler ama arızam hala devam ediyor 2 gün önce aradım gelinecek en kısa zamanda efendim denildi ama ne dönüş ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet 1695059 numaralı abonesiyim evimizin olduğu sokakta internet direği yıkılması sonucu 1 haftadır internet kullanamamaktayım. Destek kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu anlatmama rağmen sorunun müşteri kaynaklı olduğu ve evdeki ve eve giren kabloları kontrol etmem gerektiğini söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme