"Teşekkürler sorunum çözüldü"
TurkNet kablo
3.326 şikayet
Koparılan Kablo Nedeniyle 9 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"Sorunum 32 saat sonrasında çözüldü"

Kurulum Ücreti İçin Alınan 1000 TL'nin Belgesiz Tahsilatı Ve Yanıltıcı Ücretsiz Söz Verisinin İhlali
20.04.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Abonelikten önce bana herhangi bir... taahhüt olmayacağı, ilk faturanın Getir kampanyası kapsamında ücretsiz olacağı ve kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği onayladım. Kurulum
TurkNet Kurulumunda Kepenk Hasarı Ve İnternetsiz Kalan Eczane
Yeni açılan eczanem için TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım (Abone No: 5253764). 4 Haziran’da inte...rnet bağlantısı için gelen ekip, kabloyu otomatik kepengin içinden geçirerek kurulum yaptı. O gün eczaneden çıkarken kepengim ilk defa takılarak zorla kapandı, 5 Haziran sabahı iş
Sistemsel Hata Bahaneleriyle Uzayan İnternet Kesintisi
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim, 17 Mayıs’ta İSKİ tarafından yapılan altyapı çalışması sırasında mahall...emizdeki internet kablolarının kopmasıyla birlikte tamamen kesildi. Mahalleye yeni kablo döşenmesi için ekip beklendi, 1 Haziran’da ise Türk Telekom ekipleri gelerek kablo döşeme i
Sürekli Kopan İnternet İşimi Aksatıyor
TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps hızında, 1 yıllık peşin ödemeli paket kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantı...m gün içinde düzensiz şekilde kopuyor, sürekli olarak hizmet alamıyorum. Modemi açıp kapatınca bazen kısa süreli düzelme olsa da sorun hemen tekrar ediyor. Farklı modem ve kablo i
Fiber Kablo Değişimi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki 1000 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. 14 Haziran Pazar günü sık... sık internet kopması yaşadığım için teknik ekip eve geldi ve fiber kablo ucunu değiştirdi. Bu işlemden sonra ise 15 Haziran Pazartesi gününden beri internetim tamamen kesik ve 4 g
Kablodaki Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Hızlı Teknik Yardım Talebi
TurkNet 100 Mbps aboneliğimi yeni başlattım. Bağlantı yapıldıktan hemen sonra, modemin yanında bulunan diğer kutudaki ış...ıklar söndü. Sonradan anladım ki taktıkları kablo sorunluymuş. Teknik ekip saat 4’ten sonra çalışmayı bıraktığı için ve ben de çalışıyor olduğumdan, kabloyla ilgili kısmı kendi imk

Fiber Altyapı Kesintileri Nedeniyle İnternet Kullanılamaz Hale Geldi
TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Haziran’da saat 09.00 civarında başlayan internet kesintisi akşam 18.00’...e kadar sürdü. 18 Haziran’da ise saat 17.00 civarında tekrar kesinti başladı ve hâlâ devam ediyor. Bu sık ve uzun kesintiler nedeniyle evde interneti neredeyse kullanamaz hale geld
TürkNet Fiber Kablo Bağlantısının Günler Boyunca Yapılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için evimde tadilat sırasında fiber kablomda sorun oluştu. TurkNet’i aradığım...da gelen görevli kablonun tamamen değişmesi gerektiğini söyledi, ben de kabloyu yenilettim. Şu anda sadece fiber kablonun ucunun takılması gerekiyor ve bu işlem en fazla bir dakika
Öne ÇıkanKonular
Wi-Fi Şifresi Verilmediği İçin İnternete Erişemiyorum
TurkNet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem ile internet hizmeti kullanıyorum ancak Wi-Fi şifrem bana hiç ileti...lmedi. Modemim olmasına rağmen Ankara’daki adresimde kablosuz ağa bağlanamıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Wi-Fi şifremi özellikle 8 haneli uzunluğunda olacak şekild
Altyapı Olmasına Rağmen Abonelik Alınamıyor
Bursa Yıldırım vakıf mahallesinde oturuyorum bulunduğum binada daha önce internet kullanmama kablo çekilmesine modem bul...unmasına ve binada başka katlarda aktif internet kullanılmasına rağmen yani kısaca altyapı bulunmasına rağmen abonelik işlemi yapamıyorum TurkNet'ten abonelik almak istediğimde alt
Yıllık Peşin Ödeme Yapan TürkNet Abonesinde İnternet Kesintisi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve internetimi yıllık olarak peşin ödedim. Toplamda 7.188 TL ödedim ve buna rağmen hiçbi...r bilgilendirme yapılmadan iki gündür internetim kesik durumda. Ne kesileceğiyle ilgili önceden bir uyarı aldım ne de ne zaman açılacağı konusunda herhangi bir bilgi verildi. Bu sü
Fiber İnternet 17 Gün Aktifleştirme Gecikmesi Ve Mağduriyet Telafisi
TurkNet’ten 100 Mbps hızında fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum, evime fiber kablo çekilmesine rağmen 17 gün...dür bağlantıyı aktif etmeye kimse gelmedi. Bu süreçte internete erişemediğim için işlerim birikti ve ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve online kanalla

Fiber İnternet Kesintisi Ve Geçici Çözümün Kalıcı Onarım İhmali
İstanbul Bağcılar Şehit Y***** K*** Caddesi 472. Sokak’ta bulunan adresimizde TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyo...ruz. Yan binamızın yıkımı sırasında internet kabloları kesildi ve pazartesiden beri evimizde ve işimizde internet kullanamıyoruz. Sadece bizim binadan karşı binaya uyduruk, geçici
TurkNet Evimin Duvarlarını İzinsiz Delerek Kablo Döşemiştir
10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Servis Yanıtı Olmaması
TurkNet fiber internet aboneliğimde 10 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. İlk kesintiden sonra gelen ekip, ...binadaki kabloların sorunlu olduğunu belirtti ve kablo ile modem değişikliği yapılması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine gerekli işlemlerin yapılmasını talep ettim ancak hiçbir il

Taahhüt Edilen Hız Verilmedi, Sürekli Kesinti Ve Düşük Performans
Ben Ankara Altındağ ilçesinden 4531115 numaralı müşterisiyim. Tavsiye üzerine TurkNet'le görüştüm. TurkNet, altyapısının... 75 Mbps desteklediğini ve bu hızı vereceklerini taahhüt etti. Ben de bunun üzerine kabul ettim ve TurkNet'e geçiş yaptım. İlk bir ay gayet güzel, hızlı bir internetim vardı. Bunun
Genel Arıza Bitti, Ancak Daireme Gelen Kablo Hatalı Bağlandı Ve İnternet Kesik
TurkNet 15 Haziran’dan Beri İnternetim Yok, Genel Arıza Bitti Ama Hattım Eksik Bağlandı! "15.06.2026 tarihinde saat 22....23 civarında bölge genelinde internetimiz kesildi. Bugün (17.06.2026) Türk Telekom altyapı ekipleri bölgedeki çalışmayı tamamladı ve şu an apartmanımızdaki alt kat komşumuz dahil
Altyapı Yok Gerekçesiyle İnternet Başvurusu İptali
İstanbul Bağcılar’daki adresim için yaklaşık 10 gün önce TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Ancak ekipler..., bizi 10 gün kadar oyaladıktan sonra binada altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı yapmadı ve başvurumu iptal etti. Müşteri numaram 5263204’tür. Sağımda ve solumdaki binalarda


TurkNet Nakil İşlemi Yapılmıyor, Personel Saygısızlığı Ve Hak İhlali
25 Nisan'da Turk.net (Abone No: 2645842) internetimi, Güzelbahçe/İzmir adresime taşımak için başvurdum. Ancak 1.5 aydır ...kasıtlı bir çözümsüzlükle mağdur ediliyorum: 1. Yanıltıcı Beyan: Binamda ankastre kutusu dahi bulunmamasına rağmen Turk.net ısrarla "ankastre arızası var, elektrikçi çağırın" diye

Kablo Koptu, Bir Ay Süre İnternetsiz Kalındı Ve Telafi Bekleniyor
TurkNet aboneliğim kapsamında Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullandığım sabit internet hattımın, evimin dışında bulunan kablo...su 13 Haziran tarihinde koptu ve tamamen internetsiz kaldım. 16 Haziran’da arıza kaydı açtığımda, ekiplerin kabloyu ancak bir ay sonra değiştirebileceği söylendi. Bir ay gibi aşırı
Modem Teslim Edilmediği İçin Fiber İnternet Kullanamıyorum
Türk.net’in fiber ücretsiz geçiş kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 10 gün önce başvuruda bulundum. Fiber kablo Tü...rk Telekom ekipleri tarafından kapımıza kadar getirildi, eve kadar çekildi ve fiber dönüştürücü cihaz takıldı. Bu aşamadan sonra modemin Türk.net tarafından teslim edileceği söylen
Kopmuş Fiber Kablosu Ve Müdahale Eksikliği Nedeniyle İnternet Kesintisi
TurkNet abonesiyim, 3797608 numaralı aboneliğim için 11 Haziran Perşembe günü saat 13.00’ten beri İstanbul Bakırköy Yeni...mahalle Mera Sokak’ta tamamen kesiktir. Modemde ve fiber (ONT) cihazında kırmızı ışık yanıp sönmektedir. İki yan binamızda devam eden kentsel dönüşüm çalışmaları esnasında ana fibe















