Kısa Ve Gergin Kablo, Telefon Desteği Eksikliği

İzmir Bayraklı M******* E***** Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Binamıza TurkNet tarafından yeni gigafiber altyapı kurulumu yapılıyor. Apartmanımıza takılan kutuya gelen kablo, özensiz bir şekilde, çok kısa ve aşırı gergin bırakılmış durumda, kutuya adeta zor yetiştirilmiş görünüyor. Kablonun gerginliği ve kısa bırakılması hem ileride kopma ve arıza çıkarma ihtimali taşıyor hem de apartman içinde ciddi anlamda kötü bir görüntü oluşturuyor. Kablonun ve kutunun konumlandırılması da duvara sıfır değil, düzgün hizalanmamış ve işçilik genel olarak gelişi güzel yapılmış gibi duruyor. Durumu göstermek için şikayetime görsel de ekleyeceğim.

Halihazırda TurkNet müşterisi olmama rağmen bu konuyu iletebileceğim, derdimi anlatabileceğim bir telefon numarasına ulaşamadım. Canlı desteğe yönlendirildiğimde de sadece mevcut internet hizmetimle ilgili destek verilebildiği, bu yeni gigafiber altyapı montajı için herhangi bir telefon hattı olmadığı söylendi. Bu nedenle sorunu yetkili birime aktarma konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Henüz gigafiber hizmeti devreye alınmadan, hazırlık ve kurulum aşamasındayken bu özensiz montajın düzeltilmesini, apartmanımızdaki kutu ve kablonun teknik olarak sağlıklı, estetik açıdan da düzenli olacak şekilde tekrar çekilerek ve düzgün konumlandırılarak yeniden yapılmasını talep ediyorum.