to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Sahra Sokak’taki adresimde 8 Nisan’dan bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sadece ben değil, tüm bina sakinleri olarak aynı kesintiden dolayı mağdur durumdayız.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, karşımıza çıkan müşteri temsilcileri arıza kaydı açtıklarını söylemekten başka bir şey yapmadı ve her seferinde süreci ertelediler. İki kez ekip yönlendirildi; ancak gelen kişiler sadece internet kutusuyla oynayıp, herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden geri gittiler. İnternetin artık su ve elektrik gibi zorunlu bir ihtiyaç olduğu günümüzde, ödemeyi bir gün geciktirdiğimizde hizmeti hemen kesen bir şirketin bizi 4 gündür internetsiz bırakması büyük bir sorumsuzluktur.
Evden çalışan bireyler olarak, internet olmadığı için mecburen telefon hatlarımızdan ek paketler almak zorunda bırakıldık ve bu masraflar doğrudan faturalarımıza yansıdı. Yaşadığımız bu mağduriyetin hiçbir aşamasında sorunumuz gerçekten çözülmedi; sadece oyalandık. Bu süreçte, gerekirse arama kayıtlarımızla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı ve ihtarname çekeceğimizi de belirtmek isterim.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle acil şekilde ekip gönderilerek sorun ne olursa olsun (kablo, kutu vb.) derhal giderilsin ve bir saat bile internetsiz kalmayacağımız şekilde kalıcı çözüm üretilsin. Ayrıca 8 Nisan’dan bu yana alamadığımız internet hizmeti için bu ayki fatura bedelinin alınmamasını ve yaşattıkları mağduriyetin bu şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alıyorum. Perşembe gününden beri evde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ve saha ekibi yönlendirildiği bilgisi verildi. Ancak ekipler g...
İstanbul Bahçelievler Saray Caddesi Çayırova Sokak No:4A adresindeki iş yerimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 9 Mart sabah saatlerinde tamamen kesildi. O günden beri toplam 8 gündür iş yerimde internet yok ve bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk üç gün...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 2 Aralık’ta saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi ve bu saate kadar hiç gelmedi. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve aynı gün içinde ara ara da bağlantı sorunları yaşadım. Bu kadar uzun süren ve sık tekrarlanan kesintiyi kabul edilebilir bulmuyo...
TurkNet abonesiyim, İstanbul Bahçelievler’de bulunan hattımda 10 Mart’tan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Tam 4 gündür evimde hiç internet yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı bıraktım, telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse beni...
Yorumlar