to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bahçelievler Belediyesi’nin kontrolsüz bina yıkımları sırasında sokaktaki TurkNet kabloları sürekli kopuyor ve her seferinde günlerce internetsiz kalıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 20 kez kablo kopması yaşandı ve her kopmada 3–4 güne varan sürelerde internet hizmeti alamadım.
Bu kesintiler olduğunda TurkNet müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise görüşmeler hızlıca kapatılıyor, sadece otomatik mesajlar gönderiliyor ve sorunla ilgili gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli tekrar eden bu altyapı sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmediğini, sadece geçici onarımlar yapıldığını düşünüyorum.
TurkNet’ten beklentim, Bahçelievler’deki sokaktaki kabloların belediyenin yıkım çalışmalarından etkilenmeyecek şekilde kalıcı olarak düzenlenmesi, arıza oluştuğunda onarımların günlerce sürmeden hızlı bir şekilde yapılması ve belediyeyle koordinasyon kurularak bu sorunun tekrar etmesinin önlenmesi. Ayrıca 1 yıllık peşin ödediğim abonelik ücretimden, internet hizmeti alamadığım günlerin tespit edilerek bu günlere karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sürekli kesintiler ve muhatap bulamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, bu şikayet aracılığıyla hem kalıcı teknik çözüm hem de maddi kaybımın giderilmesi için gereğinin yapılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
TurkNet ev interneti abonesiydim. Bulunduğum bölgede kentsel dönüşüm çalışmaları olduğu gerekçesiyle yaklaşık son iki aydır düzenli olarak internet erişimi sorunu yaşadım. Ayda ortalama 5 gün internet tamamen yoktu, içinde bulunduğumuz ayda ise 6 gün boyunca hiç internete erişemedim. Genel olarak da...
Ankara Çankaya Kavaklıdere Mahallesi Bardacık Sokak’taki evim için TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet anlaşması yaptım. Görüşmelerimizde evimin geniş olduğunu, bu nedenle internetin her yerde düzgün çekebilmesi için altyapı ve ethernet kablosu gibi konuların önemli olduğunu özellikle anlattım. Ban...
TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım; ancak yaklaşık 8 aydır ev adresimde kronikleşmiş bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde internetim sık sık kopuyor; kopma olmadığı zamanlarda da indirme ve yükleme hızlarım vaat edilen hızların çok altında kalıyor ve interneti n...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 3 gün önce mahallemizde yapılan bir yıkım sırasında internet kablosu koparıldı ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun ne olduğu çok açık olmasına rağmen TurkNet ekipleri gelip yeni kabloyu bağlamıyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmet...
TurkNet ev interneti başvurumu 9 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresim için yaptım. Başvuru öncesinde altyapımda herhangi bir sorun olup olmadığını özellikle sordum ve bana altyapıda hiçbir problem olmadığı, anlaşma yapmam durumunda internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye gü...
Yorumlar