Tekrarlayan İnternet Kesintileri İşimi Bozuyor, Çözüm Bekliyorum

Uğur

11 Nisan 11:34

İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi Misket Sokak No 6 adresinde kullandığım TurkNet VDSL internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde internetim 3 kez tamamen gitti ve her kesinti ortalama 2–3 saat sürdü. Şu anda da yaklaşık 2 saattir internet yok ve bu durum işimin aksamasına, günlük işlerimin yarım kalmasına neden oluyor.

Her seferinde TurkNet arıza kaydı bıraktığımda, otomatik operatör “bölgenizde kablo çalıntıları vb. Nedenlerle internet kesintisi yaşanmaktadır” şeklinde aynı açıklamayı yapıyor. Ancak yıllardır benzer bahaneler dinlememe rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor, aynı sorunlar tekrar ediyor. Kesintiler konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Faturalarım otomatik ödeme talimatında ve ödemelerimde hiçbir gecikme veya aksaklık yok. Evimde 4 farklı internet hattı bulunuyor, bunların ikisi TurkNet, ikisi TurkNet ve özellikle farklı altyapı olsun, birinde sorun olursa diğerini kullanabileyim diye bu şekilde tercih ettim. Buna rağmen her iki TurkNet hattım da kesiliyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Bu yaşadıklarım nedeniyle TurkNet’ten artık özel bir talebim kalmadığını, yıllardır süren bu sorunlar ve çözümsüzlük sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bu şikayeti de yaşananların kayda geçmesi ve ileride elimde bir kanıt olması için yazıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli VDSL Kesintileri Ve Stabil Bağlantı Talebi

İbrahim

TurkNet

09 Şubat 20:35

487

TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde 30.01.2026 tarihinden beri gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her gün, yaklaşık 10 dakikada bir kesiliyor ve bu durum işimi de günlük hayatımı da ciddi şekilde aksatıyor. Arıza kaydı açmama rağmen tarafıma yakla...

surekli-vdsl-kesintileri-ve-stabil-baglanti-talebi-2.jpg

surekli-vdsl-kesintileri-ve-stabil-baglanti-talebi-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

VDSL İnternet Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Ramazan

TurkNet

16 Ocak 23:36

401

TurkNet üzerinden aldığım VDSL ev interneti hizmetimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim ara ara kesiliyor ve şu an itibarıyla yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Atatürk Mahallesi’indeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her alanda b...

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Süren İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

Berat

TurkNet

12 Kasım 2025 10:52

864

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...

Aylardır Süren İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

3 Destek

İnternet Kesintisi Ve Sinyal Sorunu İçin Acil Müdahale Talebi

Gürhan

TurkNet

18 Ocak 14:10

539

TurkNet VDSL abonesiyim. 11 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internetsiz kalmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 3–4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir t...

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet VDSL İnternet Kesintisi Ve Randevu İptali Sonrası 37 Saatlik Mağduriyet

Bilge

TurkNet

27 Mart 14:35

330

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 25.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 gündür evimde tamamen internet yok ve 37 saati aşkın süredir kesinti devam ediyor. Evden çalıştığım için bu süre boyunca işimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. En sonunda 27.03.2026 tarihinde saba...