to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti abonesiydim. Bulunduğum bölgede kentsel dönüşüm çalışmaları olduğu gerekçesiyle yaklaşık son iki aydır düzenli olarak internet erişimi sorunu yaşadım. Ayda ortalama 5 gün internet tamamen yoktu, içinde bulunduğumuz ayda ise 6 gün boyunca hiç internete erişemedim. Genel olarak da 3 gün internet varsa 3 gün yine internet yok diyebileceğim kadar sık kopma ve kesintiler oldu.
Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçtim. Destek kayıtlarımda ekip yönlendirildiği, gelen ekibin de kutuda yüksek voltaj olduğunu söyleyip başka ekibe yönlendirme yaptığını öğrendim ancak sorun uzun süre boyunca çözülemedi. Kablo sisteminin binaların dışında olması nedeniyle kabloların sürekli koptuğu, bu yüzden internet hizmetinden istikrarlı olarak faydalanamadığım ifade edildi.
Aylık 701 TL ödediğim internet hizmetinden bu kesintiler ve kopmalar nedeniyle verimli biçimde yararlanamadım. Sadece bir kez faturama indirim uygulandı fakat mağduriyetim devam etti. Tüm bu yaşananlar sonucunda abonelik iptali talebinde bulundum ancak bu talebim dahi gerektiği şekilde dikkate alınmadı ve sorunlarım ciddiye alınmadı.
Sürekli kopan ve günlerce gelmeyen internet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, altyapı ve kablo sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, uzun süreli kesintiler için faturama hakkaniyetli bir indirim/iadeye gidilmesini ve abonelik iptali sürecimin de yaşadığım mağduriyetler dikkate alınarak adil biçimde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internet aboneliğimde sürekli kopma ve bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür internetim bazı günler tamamen gidiyor, bazen de gün içinde defalarca kopuyor. Bu süreçte defalarca “bakım çalışması var” denildi, ancak sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmed...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda tamamen gidiyor, 3 günü aşan kesintiler oluyor, bir süre düzeliyor gibi görünüp kısa süre sonra tekrar arıza oluşuyor. Bu nedenle internet hizmetinden sağlıklı şeki...
Yaklaşık 3–4 aydır internet hizmetim her ay düzenli olarak en az 2 kez kesiliyor ve 5–6 gün boyunca geri gelmiyor. Bu da ayda 10–12 gün internetsiz kalmam anlamına geliyor. Buna rağmen bu hizmet için ücret ödüyorum ve üstelik ödememi yıllık olarak peşin yaptım. Her kesintide arıza kaydı oluşturuluy...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet kullanıyorum. İlk zamanlarda internetimde hiçbir sorun yokken özellikle son 1 aydır ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi’de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün düzenli olarak internet kopuyor ve bu nede...
Yorumlar