to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.651 ADSL 262 
TurkNet üzerinden İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 6 aydır internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, hız sürekli olarak olması gerekenin çok altında ve bu nedenle evde interneti verimli kullanamıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen bugün...
TurkNet İnternet aboneliğimi sonlandıracağım, ancak abonelik oluşturduğum telefon ve e‑posta adresini işten ayrılmam nedeni ile kullanmıyorum. Bir türlü yeni şifre vesaire alamadım, telefon üzerinden canlı konuşma ile halletmek istedim; orada da telefonunuza bir mesaj gönderilecek ve oradan devam ed...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak hizmeti aldığım günden bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. Toplamda 22 güne yakın süre boyunca internet hiç olmadı ve geri kalan zamanda da internet düzenli olarak kesilip tekrar geliyor. Samsun Atakum’da oturuyorum ve bu süreklilik halinde ...
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmeme rağmen, tarafıma modem teslimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır modemi nereye ve nasıl teslim etmem gerektiği konusunda aranmayı bekliyorum. Defalarca telefonla aranmam için talepte bulundum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu...
Türk Telekom altyapısına bağlı olarak TurkNet üzerinden 3792371 numaralı internet hizmetini Merzifon Yeni Mahalle Hürriyet Caddesi Kadife Sokak'taki adresimde yaklaşık 1,5 yıldır kullanmaktayım. Evim, şehrin oldukça merkezi bir konumunda olmasına ve çevremdeki binaların çoğunda fiber altyapı bulunma...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 21 Mart 2026 tarihinde saat 13:00–18:00 aralığı için arıza nedeniyle ekip yönlendirme sözü verildi ancak o gün gelen olmadı. Bugün için de 09:00–13:00 saatleri arasında tekrar randevu verildi, buna rağmen yine kimse gelmedi. İki gündür arızanın...
TurkNet sabit ev interneti aboneliğim için 6–18 Mart tarihleri arasında nakil başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 hafta boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir işlem yapılmadı ve bu süreçte mağdur olduğum için aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında farklı bir firmaya geçmek istediğimde ise adresimde Tur...
TurkNet üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim, 19.03.2026 tarihinden beri İstanbul Ataşehir’de tamamen kesik durumda. Dört gündür evimde internet kullanamıyorum. Konu ile ilgili TurkNet üzerinden defalarca kayıt oluşturdum, tarafıma sadece saha ekiplerinin çalışmaları devam ediyor şe...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaptığımız anlaşmaya göre tarafıma 74 Mbps hız sağlanması gerekirken, yaklaşık 1,5 haftadır hızım sürekli olarak 18 Mbps civarında geliyor. Bağlantıyı İzmir’de, evimde kullanıyorum; teknik bir arıza ya da iç tesisat sorunu bulunmamasına rağmen, hızım bilinçli olara...
19.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:50’den beri TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hâle geldim. TurkNet üzerinden üç ayrı ...
TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 aydır sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle her gece 00.00 civarı internet ya tamamen kopuyor ya da ciddi şekilde yavaşlıyor. Bu durum günlük kullanımımı ve işlerimi doğrudan etkiliyor. Daha önce arıza kaydı oluşturdum ve ekipler...
TurkNet üzerinden Avcılar / İstanbul adresimde 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün boyunca evde kesinlikle internet yoktu, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyordu ve bu süre zarfında internetten hiç faydalanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli a...
Daha önce D-Smart ile yaşadığımız sorunlar sebebiyle TurkNet’e geçtik, ancak TurkNet’te yaşadığımız ilgisizlik ve hizmet kalitesizliği D-Smart’ı bile aratır hale geldi. Özgür İletişim paketini kullanıyoruz, özellikle upload hızımızla ilgili çok ciddi problem var. Gündüz çok fark etmese de genel olar...
VDSL altyapım 100 Mbps’e kadar destekliyor ve daha önce D-Smart kullanırken 50 Mbps üzeri indirme, 15 Mbps yükleme hızı ve yaklaşık 6 MS ping değerleriyle oldukça stabil bir internet deneyimi yaşıyordum. Sürekli kopma sorunları nedeniyle D-Smart’ı bırakıp TurkNet’e geçtim. İlk başta hızlarda bir sor...
28.08.2025 tarihinde Ankara’da kullandığım sabit internetimi Zonguldak’a taşıdım. Taşıma sırasında şehirde değildim, Ankara’da kullandığım modemi de kuruluma gelecek ekibin takabilmesi için yeni adrese bıraktım. Ancak yeni adreste, Ankara’da kullandığım tarifeyle aynı tarife olmasına rağmen, kurulum...
TurkNet’ten Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 27 Mart 2025 tarihinden bu yana bölgemde sürekli genel arıza ve bakım çalışmaları olduğu söylenerek internet hizmetim sık sık tamamen kesiliyor. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum düzenli olarak tekrar ediyor. Bu kesintile...
TurkNet aboneliğim için internet bağlantı sorunu yaşamam nedeniyle 19 Mart tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında ekip randevusu verildi. Belirtilen saatlerde evde hazır bir şekilde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ben de 21.00’e kadar beklemek zorunda kaldım...
İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz 4. Yıldız Sokak’ta kullanılan 100 Mbps fiber internet hizmetim, 17.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. TurkNet tarafından bu süre boyunca herhangi bir net gerekçe veya resmi açıklama yapılmadı. Her aradığımda sadece “yarın şu saatte açılac...
TurkNet üzerinden aldığım 3631035 numaralı internet hizmetim 13.03.2026 tarihinden beri tamamen arızalı ve evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Arıza için 98052195 numaralı kayıt açıldı ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 10’dan fazla kez...
TurkNet ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bir aboneliğimde 18 Mart’tan itibaren, diğer aboneliğimde ise ay başından bu yana internet tamamen yok. Modemlerim açık ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen, bağlantı hiç gelmiyor. İstanbul Eyüp’te ...
16 Mart tarihinden bu yana TurkNet altyapısından aldığım internet hizmetine hiç erişemiyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlatmama ve kendi imkanlarımla yaptığım kontrolleri sürdürmeme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelm...
İşyerimde TurkNet fiber internet kullanıyorum. Sürekli arıza çalışması var diye mesaj atılıyor ve yaşanan bir internet arızasından kaynaklı mağdur durumdayız. İş yerimiz internet temelli bir iş koludur ve bayram dolayısıyla çok yoğunluk oluyor ve bu yoğunlukta ne yazık ki bu mağduriyeti yaşıyoruz 4 ...
TurkNet ev interneti aboneliğimi Sultangazi’de kullanıyorum. 17.03.2026 tarihinde saat 23.56’dan beri, yani yaklaşık 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet’e 2–3 kez ulaştım, her seferinde “bu akşam düzelecek” denmesine rağmen hâlâ herhan...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte günlük işleri...
%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.
TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.
TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.
TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
