to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinden bu yana TurkNet altyapısından aldığım internet hizmetine hiç erişemiyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlatmama ve kendi imkanlarımla yaptığım kontrolleri sürdürmeme rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Sorunun başlamasından sonra defalarca başvuru yaparak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız olduğu için sağlıklı bir şekilde kimseyle iletişim kuramıyorum. Buna rağmen faturam işlemeye ve ücretlendirme devam ediyor.
4312532 numaralı aboneliğim için internet hizmetimin herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve kalıcı şekilde yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli kesinti ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma buna uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Bu süreçte bayram dönemim de dahil olmak üzere internet kullanamadığım için ciddi sıkıntılar yaşadım. Bu firmayla bir daha herhangi bir çalışmada bulunmak istemediğimi, eğer en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmaz ve sorun çözülmezse TurkNet’e ait tüm hesap ve aboneliklerimi kapatacağımı beyan ediyorum ve acil olarak aranmayı talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. İlk başta bölgesel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi, ardından “arıza giderildi” şeklinde mesaj geldi ancak internet hiç gelmedi. İnternetin hâlâ çalışmadığını defalarca ilet...
TurkNet ev internetim 28 Ocak tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi gibi merkezi bir yerde yaşamama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak benim için kabul edilebilir değil. Bu süre içind...
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 8 Ocak’ta saat 15.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve şu an 10 Ocak 09.30 olma...
07.03.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim İstanbul Küçükçekmece’de tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç gelmedi ve günlerdir bu sorun devam ediyor. Abone numaram 3235791. Sistem tarafından otomatik olarak 97779031 numaralı bir arıza/destek kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma h...
Yaklaşık 8 ay önce TurkNet üzerinden fiber internet altyapısı için peşin ödeme yaparak abonelik başlattım. Ancak 16 Mart 2026 günü öğle saatlerinde gelen bir kısa mesajla başlayan kesinti nedeniyle 48 saati aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “çalışma var, ne zaman biteceği bel...
Yorumlar