Bonusun Hesaba Yatırılmaması Ve On Günlük Oyalama

İnagaming hesabımda hak ettiğim Bonus, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Bonusun işlemin ardından hemen geçmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 10 gündür “açık bahisiniz var, rapor oluşturuldu, rapor çözüme kavuşunca para yatacak” denilerek bekletiliyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece açık bahisim olduğunu ve rapor oluşturulduğunu, sonuçlanınca bonusun yatacağını söylüyorlar fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve herhangi bir ek inceleme, kısıtlama ya da farklı bir bildirim de almadım. Hesabımda açık bahis dışında ekstra bir işlemim yok.

Ben bu bonusu hak ettiğimi düşünüyorum ve firmanın oyalamadan, daha fazla zaman kaybettirmeden Bonus hakkımı derhal hesabıma tanımlamasını istiyorum.