to read complaints and reviews, or file yours.Aksu Çarşı Zeytinburnu Şubesi Defolu Sandalyeler Ve Boya Sorunlu Oturma Grubu İçin İade Şikayeti
Aksu Çarşı Zeytinburnu şubesinden yaklaşık 3 ay önce oturma grubu ve yemek masası takımı aldım. Toplamda 120 bin tl ödediğim ürünler ne yazık ki beklediğim gibi çıkmadı. Sandalyelerin alt kısımları oynak, oturulduğunda ses geliyor ve güven vermiyor, resmen oturmaya korkuyoruz. Daha önce sandalyeler yerinden bile çıktı, bana ikinci el gibi ürünler önerildi ama ben sıfır ürün aldım. Oturma grubunda ise özellikle tekli koltuğun kumaşında defo var, ayrıca koltuklar bazalı istendiği halde düz olarak gönderildi.
Ürünlerimin ayaklarında boya sorunu da yaşadım, bu sebeple servis gelip evde boyama yaptı ancak 2 gün sonra yine aynı şekilde boyalar aktı. Defalarca değişim talep etmeme rağmen bu sorunlar kalıcı şekilde çözülmedi. Şu an özellikle yemek masası ve sandalyeler güvenli ve konforlu bir kullanım sunmuyor.
Bu süreçte mağaza ile yüz yüze 6 kez, telefonla da 3 kez görüştüm. Çalışanların ve müdürlerin ilgisi, karşılaması güler yüzlü olsa da sonuç olarak aldığım ürünler bu ödediğim parayı kesinlikle hak etmiyor. Bu paralar sokaktan toplanmıyor, karşılığında sağlam ve sorunsuz ürün görmek istiyorum.
Aksu Çarşı’dan özellikle sorunlu yemek masası ve sandalyelerin iade alınarak, bu ürünlere ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Kasım ayında Zeytinburnu 58. Bulvar’da bulunan Aksu Çarşı’dan yaklaşık 120.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Aldığım tüm ürünlerde sorunlar olmasına rağmen özellikle yemek masası ve koltuklarda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Koltuklara rahatça oturulamıyor, ürünler defolu geldi ve mağaza görevlileri bu ürünlerin burada boyanıp tamir gördüğünü kendileri de ifade etti.
Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Mağazayı defalarca kez telefonla aradım, en az 3 kez de müdürle yüz yüze görüştüm ancak şikayetlerim ciddiye alınmadı. Şikayetimi ilettiğimde beni mobilyacıların sorumluluğuna yönlendirdiler, onlar da WhatsApp üzerinden yazmamı istediler. Talep ettikleri gibi WhatsApp’tan durumu anlattım ancak yaklaşık 15 gündür ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor. Bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve önemsenmemiş hissediyorum.
Satın aldığım ürünlerin ikinci el üzerine pasta çekilmiş ve tamir görmüş halde yeni ürün gibi satıldığını düşünüyorum. Defolu ve ayıplı olan yemek masası ve koltuk takımımın ya ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Mağazadan hiçbir şekilde çözüm sunulmadığı için hakkımı aramak üzere dava açma aşamasına geldiğimi şirketin dikkatine sunuyorum.
Aksu Çarşı Zeytinburnu şubesinden aldığım oturma grubu ve yemek masası takımı beklentilerimi karşılamadı; sandalyeler oynak, ses çıkarıyor, koltuklarda kumaş defosu var ve ürünler istenilen şekilde gelmedi. Servis boyama yaptı ancak sorun devam etti. 6 kez mağaza, 3 kez telefonla iletişime geçtim, hiçbir dönüş alamadım ve iade talebim gerçekleşmedi. Şu an bu durumdan dolayı dava açmayı düşünüyorum.
Zeytinburnuzeytinburnu Aksu googlegoogle üzerinde WhatsApp WhatsApp numarası kullanılmıyor hiçbir hiçbir şekilde ulaşamıyorum saatlerce bekliyorum hatran düşüyor
Bütün ayaklar vw altlar bu şekilde
