to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Ücreti Alındı, İnternet Kesintileri Çözülmedi
TurkNet üzerinden Avcılar / İstanbul adresimde 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün boyunca evde kesinlikle internet yoktu, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyordu ve bu süre zarfında internetten hiç faydalanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli altyapı çalışması denilerek oyalandık.
Daha sonra ekipten birini gönderdiler, sorunun altyapıdan değil kablodan kaynaklandığını söyleyip kablo bahanesiyle çözdüler. Ancak aynı günün akşamında internet tekrar gitti ve sorun devam etti. Hem oyalanıyoruz hem de bağlantı sorunu çözülmedi. Üstelik bu durum sadece benim bağlantımla da sınırlı değil, tüm mahallede aynı sorun yaşanıyor olmasına rağmen altyapı değil denilip kablo gerekçesiyle oyalandırılmak daha da mağduriyetimi arttırdı
En yüksek hız paketlerinden birine para ödüyorum ama interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum, sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Kablo onarımı adı altında bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetinin kararlı ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
