to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İhlali Ve Otomatik Seslendirme Nedeniyle Geciken İnternet Servisi
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 21 Mart 2026 tarihinde saat 13:00–18:00 aralığı için arıza nedeniyle ekip yönlendirme sözü verildi ancak o gün gelen olmadı. Bugün için de 09:00–13:00 saatleri arasında tekrar randevu verildi, buna rağmen yine kimse gelmedi.
İki gündür arızanın giderilmesi için işimden izin alarak evde beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı. Abone numaram 4685161’dir. Telefonda sürekli otomatik seslendirme ile karşılaşıyorum, bu durum sorunumu anlatmamı ve net bilgi almamı zorlaştırdığı için ayrıca rahatsız edici hale geliyor.
Arızamın artık daha fazla gecikmeden acil olarak giderilmesini, verilen randevu gün ve saatlerinde ekiplerin tam zamanında gelmesini, telefon hattında otomatik konuşmalar yerine gerçek bir yetkiliyle hızlıca iletişim kurabileceğim bir sistem sağlanmasını ve verilen sözlerin tutulup yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
23 Mart bugün de bir değişiklik olmadı arayan soran olmadığı gibi ben arayınca da genel arızadan bahsedildi servisin gelmeyeceğini söylediler en azından haber beklemeye devam ediyoruz yaptırım yok mu bu kuruma anlamıyorum
En iyisi CİMER ede şikayet galiba.
Ekip geldi ve onarım sağladı, sorun çözüldü.
