Samsun Atakum’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak hizmeti aldığım günden bu yana sürekli kesintiler yaşıyorum. Toplamda 22 güne yakın süre boyunca internet hiç olmadı ve geri kalan zamanda da internet düzenli olarak kesilip tekrar geliyor. Samsun Atakum’da oturuyorum ve bu süreklilik halinde yaşanan kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili her defasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatanın kendilerinde olduğunu söylüyorlar ve kendi altyapıları olmadığı için Türk Telekom ekipleri yönlendiriliyor. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve kopmalar hâlâ devam ediyor.

Ben yalnızca aldığım internet hizmetini kesintisiz ve düzgün bir şekilde kullanmak istiyorum. Sürekli kopan ve günlerce gelmeyen bir hizmet için uğraşmak istemiyorum, internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve artık sorun yaşamadan kullanabilmeyi talep ediyorum.